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Jule (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Sonstige
Personal top, Lage top, Einrichtung ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hervorzuheben ist das wirklich herzliche und sympathische Personal vom Rezeptionisten über Kellner zur Putzfrau, sind alle sehr nett und auch mal für Späße zu haben. Bei Beanstandungen wurde stets dem Gast entgegen gekommen. Unser Zimmer war an sich sauber, aber komischerweise roch es am nächsten Tag nach der Reinigung deutlich frischer als am Anreisetag... Ein beflecktes Laken wurde anstandslos ausgetauscht, war jedoch keine schöne Begrüßung. Die DoppelBetten schieben sich leider sehr leicht auseinander. Das hört man auch vom Nachbarzimmer... Die Matratzen waren nicht all zu bequeme Federkernmatratzen. Das kostenpflichtige WLAN auf dem Zimmer (15€/Woche) war im 5. Stock leider gar nicht zu empfangen bzw. nur super sporadisch. Nach der Reklamation wurde ein Reset vom HotelRouter durchgeführt,aber es half nichts. Wir bekamen unser Geld daher anstandslos zurück. Kostenloses WLAN gibt es in einer Wintergartenlounge, das war dann auch ok. Das Essen war abwechslungsreich und schmeckte gut. Kostenlose Parkplätze gibt es rund ums Hotel am Straßenrand. Die Außenanlage des Hotels ist übersichtlich, aber ausreichend. Insgesamt für deutsche Verhältnisse zwar eher 3*, aber wir haben uns trotzdem gut erholt und auch wohlgefühlt. Der Strand ist sehr kindgerecht (sehr flach und sandig) und im Hotel waren vielen Familiene mit Kindern (von Säuglingen bis Teenies).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jule
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Zeit aufgebracht haben, um uns mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns wichtig! All Ihre Kommentare und Anregungen nehmen wir sehr ernst, weil sie uns helfen, unsere Arbeit und Serviceleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Bahía de Alcudia begrüssen und Ihren Urlaub gestalten zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Bahía de Alcúdia