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Lisa (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
so ein Hotel geht gar nicht.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

für unseren Reisegrund (Ruhe und Erholung) war das Hotel denkbar ungeeignet: zu laut (bis 24 Uhr nachts laute und schlechte Musik von gegenüber und parallel genauso laut von der hoteleigenen Animation). Ein junger Kellner unterließ auch nicht nach wiederholter Aufforderung, uns als "Senoritas" zu bezeichnen, obwohl wir in eindeutiger Art und Weise dieses forderten. Das Hotelmanagement reagierte auf unsere Beschwerde hin sehr, sehr unfreundlich und unprofessionell.


Zimmer
  • Schlecht
  • die Federkernmatratzen sind nicht gut. Ich hatte massive Rückenschmerzen am Ende des Urlaubs.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • leider wurde nach dem 2. Tag das Essen vom Vortag mit den anderen Resten gemischt. Irgendwann war dieses Resteessen einfach zu trocken.


    Service
  • Sehr schlecht
  • wie oben beschrieben - sehr schlecht. Bei der Beschwerde wurden wir fast angeschrieen. Das könne nicht sein, wurde uns entgegen gehalten. Das gab es noch nie ... solche unqualifizierten Worte und überhaupt keine adäquate Dienstleistung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • mit dem Taxi 50 Minuten. Das Hotel teilte zuvor auf Nachfrage mit, dass es ca. 60 - 70 € kosten würde. Tatsächlich waren es 85,00 €. Auch nicht erfreulich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    der Pool hatte gefühlt 30 Grad Temperatur. Es gab keinen Poolwart. Die kleinen Kinder sprangen rund um die Uhr in den Pool. Das Entertainment ist sicherlich gut für kleine Kinder. Der junge übergewichtige Mann mit Kniebeschwerden ist sichtlich überfordert, den ganzen Tag Entertainment zu betreiben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, herzlichen Dank für Ihren Beitrag bezüglich Ihres Urlaubs im Hotel Bahía de Alcúdia. Wir möchten uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, welche diese bei Ihnen verursacht haben, entschuldigen. Es tut uns sehr Leid dass, wir nicht mit Ihnen Erwartungen befriedigen. Wir nehmen unsere Gast-Anmerkungen sehr ernst und versuchen kontinuierlich unsere Standards zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Bahia de Alcudia