Bahia Principe Explore Punta Cana - All Inclusive

Ich bin noch da, zimmer 12106 Leider kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen – der Service ist eines der größten Probleme, das ich je erlebt habe. Schon bei der Ankunft wurden wir zwar eingecheckt, aber es wurde uns nichts erklärt (Restaurants, Anlage, Abläufe etc.). Gerade nach einem langen Flug mit kleinem Kind hätte man sich hier deutlich mehr Unterstützung und Freundlichkeit gewünscht. Das Zimmer war optisch in Ordnung, jedoch hatten wir großes Pech mit der Lage: Direkt neben dem Personalbereich. Dort wird jeden Tag laut geschrien, ohne Rücksicht auf Gäste – selbst wenn ein Baby im Zimmer schläft. Das ist einfach respektlos. Der Service insgesamt ist leider sehr schlecht: • Fehlende Handtücher oder Dinge wie Zucker wurden oft nicht aufgefüllt • Man muss ständig hinterherlaufen und wird teilweise ignoriert • Ohne Trinkgeld läuft kaum etwas – und selbst dann nicht zuverlässig • Das Personal wirkt häufig genervt und unfreundlich Im Restaurantbereich war es ebenfalls enttäuschend: • Defekte Geräte (z. B. Cornflakes-Spender) werden nicht richtig behoben • Gäste müssen sich teilweise selbst helfen • Lange Wartezeiten am Tisch, kaum Bedienung • Getränkeautomaten funktionieren oft nicht Besonders negativ: Wenn man früh mit Kind etwas zu essen braucht (z. B. morgens gegen 5–6 Uhr), bekommt man oft gar nichts oder nur widerwillig etwas – obwohl das Angebot laut Hotel vorhanden sein sollte. Am Strand und Pool ist die Situation ebenfalls katastrophal: • Liegen sind extrem schwer zu bekommen • Man muss teilweise sehr früh (z. B. 4 Uhr morgens) reservieren • Uns wurde sogar eine Liege vom Personal weggenommen – trotz Kind Hygiene und Technik: • Toiletten riechen unangenehm • Spülungen funktionieren teilweise nicht richtig Positiv hervorheben möchte ich: • Die Zimmer sind renoviert und grundsätzlich schön • Das Reinigungspersonal arbeitet sauber (wenn alles vorhanden ist) • Animationsteam und Transfer-/Taxi-Service sind freundlich • À-la-carte-Restaurants sind deutlich besser organisiert Fazit: Trotz renovierter Zimmer ist das Hotel aufgrund des schlechten Services, der fehlenden Organisation und des respektlosen Umgangs mit Gästen keine Empfehlung. Für den Preis erwartet man deutlich mehr – vor allem mit Kind ist dieser Aufenthalt eher stressig als erholsam.

Alter der Kinder

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