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Manuela & Bertram (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub? Na ja!
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen war das Hotel OK. Die Zimmer der riesigen Ankage befinden sich in sog. Villas (auf deutsch würde ich Wohnblocks dazu sagen) mit je ca. 36 Einheiten. Die Zimmer sind groß, sauber, komfortabel eingerichtet, aber sehr hellhörig. Man hört jedes Geräusch aus den anderen Zimmern und aus jeder Etage. Die Angestellten sind immer freundlich und jederzeit hilfsbereit. Das Essen ist gut und reichhaltig, aber meistens relativ kalt. Der Strand ist eine absolute Enttäuschung!!! Es wurden täglich große Mengen an Algen/Seegras o.ä. angespült, teilweise bis zu einem halben Meter hoch. Das Hotel versuchte zwar die Algen zu beseitigen indem 3-4 Mann tagsüber mit Heugabeln die Algen / das Seegras in Säcke füllten, was aber einem Kampf gegen Windmühlen glich. Absolut chancenlos! Die ins Meer eingebrachten Betonblöcke, die als Wellenbrecher dienen sind auch nicht unbedingt was fürs Auge. Unter einem karibischen Traumstrand verstehe ich etwas ganz anderes. Die Pools haben wir nie benutzt, wäre auch schwierig geworden da die Liegen bereits früh morgens mit Handtüchern reserviert waren. Das war zwar verboten, aber dran gestört hat sich vom Personal auch niemand. Das Publikum besteht zum größten Teil aus Amerikanern (ca. 85%, mit größtenteils gewöhnungsbedürftigem Verhalten).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela & Bertram
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Manuela, First of all we would like to thank you for choosing our resort for your holiday. We are glad that you have got a positive impression about the room comfort, cleanliness and amenities, staff friendliness and helpfulness, the variety of food and the hotel in general. Regarding the beach, it is worth mentioning, that although this organic material known as kelp is not entirely aesthetic, it has a number of natural properties to the ecosystem, in addition to being an excellent fertilizer, combats beach erosion and degrading it naturally transforms into nutrients, returns to the sea to be processed by marine life. In our complex we have implemented its constant cleaning and collection. However, your concerns will be forwarded to our ecological foundation for monitoring and reinforcement in case if necessary. As for the “geotubes” or wave breakers have been used for years in México since the heavy storms to protect the beach areas, avoid erosion of beach and dunes, and to create quite swimming areas. People use them as sun loungers, and although they may look as rocks these sand bags are sediment-filled sleeves of geo-textile fabric used for the protection of the Mexican beaches. It will be pleasure for us to welcome you again at our facility. : ) Kind regards, Iryna Shapoval Grand Bahia Principe Coba