Bahia Principe Grand El Portillo

Bis mein Freund und ich in diesem Hotel BESTOHLEN wurden, ging es uns dort eigentlich ganz gut (Mittelklasse Hotel). Aber so etwas habe ich noch nie erlebt!! Unsere Wertsachen bewarten wir im Safe in unserem Zimmer auf und sie lagen dort wirklich fast die kompletten 2 Wochen, die wir dort waren. Mein Freund hatte nur seine Kreditkarte immer bei sich einstecken, mit der wir alles unterwegs zahlten. Am vorletzten Tag vor unserer Abreise entdeckte mein Freund plötzlich, dass der Safe im Zimmer offen war und dass ihm 100 Dollar fehlten in seinem Geldbeutel. Ich konnte es gar nicht glauben, doch als ich mein Geldbeutel daraufhin checkte, fehlte meine Mastercard und wir gingen sofort zur Lobby und meldeten den Vorfall!! Parallel rief ich in DE an um meine Mastercard sperren zu lassen, doch wie ich dann erfuhr, waren 5000 Euro bereits abgebucht worden!!! 2 Leute vom Hotelservice gingen dann mit uns in unser Zimmer und durchfilzten den ganzen Raum sowie unsere Koffer um zu schauen, ob wir nicht was vertuschen wollten!!! Wir waren geschockt und schockiert zugleich!!!!! Nach etlichen Gesprächen mit dem Manager des Hotels, der uns hier nur sehr wenig Hilfe schenkte, aber so rüberkommen wollte als ob, fuhren wir zur Polizei ein paar Orte weiter und meldeten den Vorfall. Die Polizei und der Hotelmanager standen im Kontakt zu diesem Vorfall und der Manager versicherte uns, dass sobald sie in den Ermittlungen des Falls irgendetwas rausgefunden haben werden, wir per Mail benachrichtigt werden würden. Das war im Juni 2018!!! Bis heute haben wir nichts mehr gehört, weder von der Polizei noch von dem Manager, obwohl wir dem Manager sowie dem Hotelservice auch etliche Mails geschrieben hatten bis dato. Der Manager war sowieso der Meinung, dass das niemals in seinem Hotel passiert wäre, sondern irgendwo anders...Auch als wir ihm erklärten, dass unsere Geldbeutel den ganzen Urlaub lang nur im Safe lagen!! Es war mein bisher schlimmster Urlaub und ich bin wirklich schon viel gereist! Mein Geld habe ich dank der Versicherung zurück erhalten, aber auf die vom Manager versprochenen Infos zu diesem Fall warte ich noch heute!!!!!!!!!!!!!!

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