Aus DeutschlandDas Hotel ist toll, jedoch das Personal an der Rezeption eine Katastrophe. Ich bin Gehbehindert kann durch ein Knieschaden kaum laufen. Wir haben einen Mietwagen und es hat vor der Rezeption Parkplätze, auch ist unser Zimmer bei der Rezeption. Wir waren in La Terrenas und als wir zurück kamen liesen man uns nicht mehr an der Einfahrt ins Hotel rein fahren. Ich sollte den Behindertenausweis vorzeigen, den ich nicht mit in Urlaub genommen habe. Der Weg von der Einfahrt bis zur Rezeption ist weit es fahren ab und zu Shattel wenn man Glück hat. Für Behinderte ist dieses Hotel nicht zu empfehlen
Rezeption sehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannelore |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 16 |
Liebe Hannelore, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die beschriebenen Umstände beeinträchtigt wurde, insbesondere in Bezug auf die Unterstützung an der Rezeption und den Zugang zum Hotelgelände. Ihre Hinweise sind sehr wertvoll, und wir werden diese mit dem Management teilen, um Verbesserungen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu prüfen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einem besseren Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ahiram Tavarez Guest Relations Department Bahía Principe Grand El Portillo
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