Bahia Principe Grand El Portillo

Meiner Erfahrung nach entspricht dieses Resort nicht den Standards eines 5-Sterne-Hotels. Kunden werden oft gleichgültig behandelt; einige Mitarbeiter reagieren unhöflich oder ignorieren Gäste, einige zeigen sogar sichtbare Verärgerung. Wir mussten dreimal die Suite wechseln, weil die Matratzen von Schimmel befallen waren und von schwarzen Würmern befallen waren oder weil die Zimmer für vier Personen zu klein waren. Am Ende mussten wir in drei Betten schlafen und der Arroganz des Hotels nachgeben (sie machen, was sie wollen). Unser Gepäck, das verloren gegangen und umgehend von Iberia geliefert worden war, wurde mehrere Tage lang vom Hotel aufbewahrt, bevor es uns zurückgegeben wurde. Nachdem wir eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft eingereicht hatten, wurde bestätigt, dass das Gepäck Tage zuvor im Hotel geliefert worden war, was uns erhebliche Unannehmlichkeiten bereitete. Obwohl der Empfänger auf dem Koffer deutlich angegeben war, mussten wir neue Kleidung kaufen, da wir glaubten, der Koffer sei verloren gegangen, was zusätzliche Kosten in Höhe von Hunderten von Dollar verursachte. Die Lage ist fantastisch und die Leute außerhalb des Resorts sind freundlich und hilfsbereit. Die Qualität des Essens ist mit 4 Sternen vergleichbar, das Obst ist außergewöhnlich. Das Essen im Hauptrestaurant zum Mittag- und Abendessen ist jedoch problematisch: Der Service ist schlecht, Geschirr und Besteck sind oft schmutzig und man muss wiederholt nach Wasser und Wein fragen. Das Restaurant ist häufig überfüllt, weshalb es ratsam ist, es zu meiden. Außerdem probieren mehrere Gäste und Köche das Essen direkt vom Buffet oder lecken sich die Finger. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Zimmer haben, müssen Sie oft mehrere Anrufe an der Rezeption tätigen, um das zu bekommen, was Sie brauchen. Sie stellten oft Handtücher für drei Personen zur Verfügung, obwohl unsere Gruppe aus vier Personen bestand. Frustriert vom Warten begannen wir, Nachrichten im Zimmer zu hinterlassen. Der Wasserhahn am Waschbecken im Badezimmer ging während unserer letzten beiden Tage kaputt und wurde nie ersetzt; wir mussten stattdessen den Wasserhahn in der Badewanne benutzen. Von Einheimischen erfuhren wir, dass das Management des Hotels gewechselt hat und die 5-Sterne-Bewertung ein Erbe des vorherigen Managements ist. Die positiven Aspekte dieses Resorts sind das Meer, die Sauberkeit des Strandes, das französische Restaurant und die Sicherheit der Anlage. Seien Sie vorsichtig bei Kundenbewertungen mit wenigen Bewertungen

Beliebte Aktivitäten

• Strand