- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wunderschönes Hotel, mit einem atemberaubenden Strand und einer super grünen Hotelanlage. Sowohl für Leute in Partystimmung als auch für die ruhigen Typen gibt es genügend Platz, sodass jeder auf seine Kosten kommt.
Tolles Buffetrestaurant, mit Außenbereich direkt am Strand. Riesige Auswahl mit asiatischen, mediterranen, dominikanischen und internationalen Abenden. Leider liefen viiiiiiel zu viele Katzen im Außenbereich um die Tische herum, um zu betteln. Hier gab es immer wieder Leute (nicht nur Kinder!!), die den Katzen wohl einen Gefallen tun wollten und sie direkt zwischen den Tischen gefüttert haben. Somit kamen natürlich gleichzeitig mehr als 10 Katzen an, was hinsichtlich der Hygiene und für das Ambiente recht unschön war. Die Katzen wurden leider auch nicht von den Kellnern verscheucht, so wie man es eigentlich aus anderen Hotels gewohnt ist. Zwischendurch wurden dann die Tischdecken von den Katern markiert oder die Gäste direkt an den Beinen angepinkelt! Zum Einen roch es dementsprechend recht unangenehm an einigen Stellen, zum Anderen konnte man nicht in Ruhe essen, weil man immer die Katzen beobachten mussten, weil man logischerweise nicht selber nass werden wollte. Unsere Beschwerde zu dem Katzenproblem wurde seitens des Gästeservice allerdings nur halbherzig wahrgenommen. Man hatte uns nahegelegt im Innenbereich Platz zu nehmen. Über diesen Vorschlag waren wir natürlich verärgert, weil man ja nicht so viel Geld zahlt und einen 9 Stundenflug auf sich nimmt, um dann für streunernde Kater und Katzen den Platz zu räumen! Normalerweise gibt es separate Katzenhäuser in Hotels, die als "Auffangbecken" für solche Katzen dienen, um genau dieses Problem in den Restaurants zu vermeiden. Wir erhielten nur die Antwort, dass das Katzenproblem momentan nicht gelöst werden kann- eine sehr unzufriedenstellende Antwort! Bei einem 5 Sterne Hotel ist es zu erwarten, das gewisse Hygienestandards eingehalten werden müssen! Und wenn Katzen auf die Tische springen, Tischdecken markieren, Reste von Tellern ablecken und Gäste anpinkeln, ist das kein Standard, den man für diesen Preis erwarten kann/muss.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | anne-marie knoedler |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank für den Aufenthalt im Grand Bahia Principe Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Anregungen mitzuteilen. Die Kommentare und Anregungen, die wir von unseren Gästen erhalten, sind sehr wichtig, um die Qualität und den Service im Grand Bahia Principe El Portillo zu verbessern. Bitte seien Sie sicher, dass wir daran arbeiten werden. Das ganze Team des Grand Bahia Principe El Portillo dankt Ihnen herzlich und hofft Sie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Bahia Principe Hotels & Resorts, All-inclusive Hotels für Ihren Urlaub in der Dominikanischen Republik. Herzliche Grüße Braulio Vasquez Grand Bahia Principe El Portillo