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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
schönes hotel in traumhafter lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

schönes hotel in traumhafter lage, nettes personal, gutes essen. leider entwickelt das hotel sich in die falsche richtung. zum einen in sachen ökologie: im gegensatz zu früher werden nun praktisch im gesamten außenbereich statt mehrweg- nur noch einweg-plastikbecher und -löffel eingesetzt. bei mehreren hundert gästen sind das tausende von bechern täglich, die nach einmaliger benutzung als müll enden. das ist unverantwortlich und unzeitgemäß - und war noch 2017 nicht so. zum andern hat sich der gästemix verändert. früher war der transfer mindestens 3 stunden. durch den direktflug aus deutschland nach samana sind es nur noch 30 minuten. entsprechend sind mehr und auch etwas andere gäste da. die familien mit kleinen und sehr kleinen kindern sind manchmal anstrengend. es sind aber auch viel mehr gäste mit - sagen wir mal - recht einfachem niveau da: kein danke und bitte zum personal, schon gar nicht auf spanisch, laute unterhaltung im speisesaal über mehrere tische hinweg, von den leckeren und vielseitigen buffets nehmen sie vor allem pizza und pommes, zT rücksichtsloses verhalten wie nutzung von kameradrohnen am strand oder kitesurfen im badebereich. durch die höhere auslastung kommt es auch regelmäßig zu wartezeiten auf getränke an bars und im restaurant, da trotz mehr gästen nicht mehr personal zur verfügung steht - da helfen auch guter wille und einsatz der meisten angestellten nicht viel. der strand ist merklich voller, die liegen stehen dichter, man geht sich eher auf die nerven, wenn jemand zB meint, übers handy laut musik abspielen zu müssen. schade. im wasser hat es merklich weniger fische als früher, obwohl das wasser nach wie vor klar und sauber wirkt. das ist sowohl in strandnähe als auch etwas weiter draußen der fall.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:62
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns als Reiseziel für Ihren Urlaub gewählt haben, und sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und uns Ihre Eindrücke von der angenehmen Erfahrung zu erzählen, die sie während ihres Aufenthalts in unserem Hotel hatten. Wir bedauern zutiefst, dass wir in einigen Aspekten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, jedoch versichern wir Ihnen, dass Ihre Kommentare mit größter Rücksichtnahme und zur generellen Leitung des Hotels gesendet wurden, um bewertet zu werden und die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen in allen Aspekten zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder in der Gran Bahía Príncipe El Portillo begrüßen zu dürfen. Ich nutze diese Gelegenheit, um Ihnen einen herzlichen Gruß zu senden. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Benschop Online Reputation Grand Bahía Príncipe El Portillo