Bahia Principe Grand El Portillo

„Willkommen im Paradies (zum dritten Mal, jedoch mit kleinen Mängeln)” Wie auch die ersten beiden Male haben wir im El Portillo zwei sehr schöne Urlaubswochen verbracht. Leider mussten wir dieses Mal den Service in einzelnen Bereichen bemängeln. Einzelne Servicemitarbeiter, vor allem im Strandrestaurant waren sehr unmotiviert und schlecht gelaunt. Es gehört sich nicht in ein Hotel dieser Kategorie wenn zwei Mitarbeiter ihre Streitigkeiten vor den Urlaubern austragen. Defekte Kaffeeautomaten im Strandrestaurant und das über zwei Tage sind auch nicht in Ordnung! Wenn man dann den Wunsch nach heißem Wasser äußert, ist das Chaos perfekt. Ergebnis: 15 min. gewartet und dann lauwarmes Wasser aus der Leitung bekommen! An einem Regentag an welchen alle Urlauber im Hauptrestaurant frühstücken mussten, war das komplette Personal überfordert! Wir mussten drei Mal um Kaffee bitten und wurden trotzdem Ignoriert. Erst als wir schon lange mit dem Frühstück fertig waren und wir einen verantwortlichen Mitarbeiter auf unser Problem aufmerksam gemacht haben, hat er dafür gesorgt das wir Kaffee bekommen haben. Es gibt aber auch Personal welches sehr aufmerksam und freundlich ist. Ganz besonders erwähnenswert war unser Kellner beim Abendessen auf der Terrasse...Francis, ein großes Dankeschön an ihn...! Auch Margarete vom Strandrestaurant, Flor von der Lobbybar, Euclides von der Strandbar, Manuel vom Pueblo, Victor der überall war...um nur einige zu nennen, haben unseren Urlaub nahezu wieder perfekt gemacht. Auch das Essen war wie gewohnt sehr lecker. Ein Highlight des Abends, Ramona im Außenbereich des Hauptrestaurants war immer gut gelaunt und hat sehr gute Crepes zubereitet. Die Sauberkeit in der gesamten Anlage wie auch in unserem Zimmer war wie immer Super. Nun zu einem Grund warum wir immer wieder in dieses Hotel fahren...das tolle Animationsteam. Lenny und Tobias haben ein klasse Team aufgestellt. Herzlichen Dank an DANIEL...JOEL...ISRAEL...DAVID (Esbaguetti)...SANDY...BELUCHE...RAFAELA...und CHINA die diesen Urlaub für uns und vor allem für unsere Kinder wieder unvergesslich gemacht haben. Egal ob Strandspiele, Poolspiele oder abendliche Shows, man hatte immer sehr viel Spaß mit ihnen. Wir freuen uns schon darauf euch alle wieder zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand