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Walter & Doris (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2016 • 3 Wochen • Strand
Wunderschön, auch das zweite Mal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hervorragendes Essen und sehr gute Cocktails, die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Besonderen Jorge von der Pool-Bar und Christina in der Lobby-Bar. Ein bischen enttäuschend war die Vorreservierung, aber dazu mehr beim Service.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Junior-Suite gebucht. Das Zimmer war sehr groß und hatte einen kleinen Balkon mit Tisch und zwei Sesseln. Die Suite war ausgestattet mit zwei großen Betten, Klimaanlage die gut funktionierte, Sitzgelegenheit mit Tisch, Fernseher mit einen deutschen Sender (DW), Kaffeemaschine, Mietsafe, Bügelbrett mit Bügeleisen und Mini-Bar. Die Betten hatten einen hohen Schlafkomfort. Das Zimmer wurde jeden Tag gerreinigt und die Handtücher ausgetauscht. Wir waren mit der Reinigung sehr zufrieden. Die Suite war im Haus Nr.. 3 im ersten Stock, also sehr nahe zu den Restaurants und zum Strand.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren immer nur im Buffet-Restaurant. Die anderen Restaurants haben wir aus dem Grund dem ich beim Service beschrieben habe nicht besucht. Das Essen im Buffet-Restaurant war aber ausgesprochen gut. Ich glaube wer hier nichts findet dem ist nicht zu helfen. Man beginnt den den Tag mit einem guten Frühstück, sitzt im Freien und hat einen Blick aufs Meer. Noch ein Glas Mimosa (Sekt Orange). Was soll man dazu sagen. Karibik pur. Man kann natürlich auch im Restaurant (gekühlt) sitzen. Auch beim Mittagessen und Abendessen haben wir nichts auszusetzten. Hier ist das Personal auch sehr freundlich und hilfsbereit. Meistens singend und gute Laune verbreitend. Auch die Bars sind ausgezeichnet. Möchten uns nocheinmal bei Jorge von der Pool-Bar und Christina von der Lobbybar bedanken. Wir sehen uns wieder.


    Service
  • Gut
  • Bei unserer Ankunft waren wir vom Servive ein wenig enttäuscht. Wie schon gesagt sind wir zu sechst angereist. Ich habe das erste Mal 4 Monate vor Beginn unserer Reise das Hotel angeschrieben das wir 3 Junior-Suiten gebucht haben und wir diese alle in einen Gebäude haben wollen. Uns wurde das auch zugesagt und ich schrieb jedes Monat nocheinmal eine Nachricht an das Hotel welches mir jedesmal posetiv antwortete. Wie gesagt am Anreisetag mußten wir dann feststellen das nur 2 Zimmer in einen Haus reserviert war. Das dritte Paar mußte in ein anderes Haus. War sehr enttäuschend da ich 4 Monate zuvor schon eine Zusage bekommen hatte. Auch war zu diesen Zeitpunkt das Hotel nur zur Hälfte belegt. Nach 3 Tagen ist es gelungen das wir dann alle 3 Pärchen in einem Haus die Zimmer bekamen. Für ein 5 Sterne Haus nicht gerade berühmt. Auch ist es uns in drei Wochen nicht gelungen einen Platz für sechs Personen in einen Spezialitätten-Restaurant zu bekommen. Immer alles besetzt oder an einen Tag wäre die Möglichkeit für zwei Personen gewesen. Man beachte das Hotel war nur halb voll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels wurde schon oft beschrieben. Hier unsere Eindrücke: Sollte man über den Flughafen Puerto Plata anreisen braucht man 4 Stunden mit dem Bus zum Hotel. So wie wir angereist sind, von Wien über Düsseldorf haben wir bis zum Hotel 23 Stunden gebraucht. Eben diese 4 Stunden vom Flughafen zum Hotel sind dann schon sehr anstrengend. Wir waren schon das zweite Mal in diesen Hotel und wußten daher was auf uns zukommt. Es waren noch 4 Freunde dabei und für die war es schon schwer. Aber wenn man dann im Hotel ist wird man von diesen Strapazen nicht mehr reden. Eben im Paradies. Das Hotel ist das einzige am kilometerlangen Strand. Man kann nach rechts und nach links spazieren und erlebt Karibik pur. Palmenstrand so weit das Auge reicht. Wir haben 2 Ausflüge, Land und Leute und Barcardi-Insel und Nationalpark, gemacht. Gebucht haben wir beim Strandverkäufer Kelvin Nr.: 17 am Strand. Wobei zu sagen wäre das man sich die Barcardi-Insel sparen kann. Der Strand im Hotel ist schöner.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter & Doris
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, viele Grüße vom gesamten Team des Grand Bahia Principe El Portillo und ganz besonders von unserer Customer Service Abteilung. Wir möchten uns für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause bedanken. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, somit können wir unseren Gästen die Möglichkeit geben uns zu beurteilen und die Leistungen zu bewerten, sowie sicherzustellen, dass Sie den Service, den Sie von uns erwartet haben auch erhielten. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, falls Sie diese Leistung nicht erhalten haben sollten. Ihr Kommentar wurde bereits an den General Manager unseres Resorts weitergeleitet, damit die richtigen Maßnahmen eingeleitet werden können, um diese Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihren Kommentar! Viele Grüße Bahia Principe Hotels & Resorts, ein Fünfsternehotel auf Samana Licelot Vicioso Grand Bahia Principe El Portillo