Allgemein schönes Hotel und freundliches Personal. Gutes Essen und Service. Demjenigen der in der Lobby angestellt ist für die Ausflüge sollte man kein zu grosses Vertrauen schenken. Gebuchte Ausflüge waren nicht wie von ihm geschildert und dementsrechend nicht wirklich zufriedenstellend.

Zimmer

Gut

Das nötigste vorhanden. Kaum Steckdosen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen war im allgemeinen sehr gut. Restaurant Portofino war ein totaler Reinfall. Obwohl angegbener Allergie, kam das Menü mit entsprechender Zutat.

Service

Gut

Lage & Umgebung

Gut

Ca. Eine bis eineinhalbstunden vom Flughafen entfernt, je nach Fahrer. Ausflüge in ähnlichem Abstand.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cyrill
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebes Tripadvisor Mitglied! Vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihren Besuch im Grand Bahia Principe Coba, Riviera Maya! Wir sind sehr betroffen durch die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Gedankengänge zu verstehen und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Zeit, welche Sie aufgebracht haben um dieses wertvolle Feedback mit uns zu teilen. Wir haben diese Information sofort an jede involvierte Abteilung weitergeleitet, um so die notwendigen Maßnahmen treffen zu können und die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen zutiefst, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihr Vertrauen zu unserem Resort wieder aufzubauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder beherbergen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen! Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum

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