- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten uns auf holidaycheck verlassen - aber wurden bitter enttäuscht! Das Hotel ( Tulum ) war ein reines Ballermann Hotel, mit Plastikgläsern, Zuckerwasser Getränken, ekligen Engländern die furzend mit Füssen auf dem Tisch in der Lobby saßen. Mit einer Familie haben wir uns beinahe Geprügelt, so aggressiv waren die Horror! Laute Musik die ganze Nacht, um 22 Uhr fingen die Konzerte / Aimation an - wir sind mehrmals umgezogen um ein wenig Ruhe zu bekommen: unmöglich. Der Strand ist alles Andre als schön, Sandsäcke verderben den Ausblick, das Personal ist unmotiviert und unfreundlich. Die Gäste sind nicht gerade angenehm anzusehen, wir waren soooo enttäuscht - und haben von einem 5 Sterne Hotel weit mehr erwartet. Lediglich das WLAN in der Lobby hat funktioniert. Die Rezeption und der Manager Waren inkompetent, haben uns ausgelacht - als wir meinten, dass das Zimmer nicht in Ordnung ist. Die Zimmer haben faul gerochen ( durch die Luftfeuchtigkeit ) und waren auch sonst nicht sehr ansehnlich. Die gebuchte und bezahlte Junior suite haben wir erst nach 4 Tagen bekommen, und nach vielen Diskussionen mit der Rezeption. Der Golfplatz war das einzige positive an dem ganzen Resort - der war wirklich schön p. Der Rest glich einem 1 - Sterne Ballermann Resort. Nie wieder!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oksana |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 16 |