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Eric (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Eher enttäuschend dieser Besuch
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben diese Hotelkette zum dritten Male besucht und waren als Gäste auf Hochzeitsreise angemeldet worden. Der Empfang im Hotel war ohne Begrüßungscoktail dieses Mal anderst wie wir es gewohnt sind von dieser Kette. Wir haben dann zusätzlich unsere Heiratsurkunde vorgelegt es hat niemanden interessiert. Im Zimmer haben wir es auch nicht gemerkt, weder ein paar Blütenblätter, noch einen Gruß vom Hotel, das hat sich auch nicht geändert. Über die Reiseleitung vor Ort, haben wir dem Hotelmanager nach einer Woche unsere Enttäuschung mitteilen lassen, zum Abschied gab es dann wortlos 4 Erdbeeren in Schokolade und eine Flasche Sekt. Danke. Das Essen und die Getränke waren gut, die Anlage gepflegt und das Zimmer sauber, wie in den anderen Grand Bahia. Die Spezialitätenrestaurants sind zu empfehlen. Den Kellner Saoul vom Tequila möchten wir besonders erwähnen, er war sehr freundlich und hat einen super Job gemacht. Muchas Gracias Saoul. Das Hotel ist sehr groß und sehr unpersönlich. Das es auch anderst geht, wie im Grand Bahia Principe Punta Cana oder im Sandos Caracol Eco Resort in Mexico haben wir erleben dürfen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Eric
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Gran Bahia Principe Akumal, Riviera Maya zukommen zu lassen. Wir möchten uns für Ihre Kritik erkenntlich zeigen. Diese ist sehr wertvoll für unser Team. Wir versichern Ihnen, dass wir stets engagiert sind in notwendigen Bereichen etwas zu verbessern um die ganzheitliche Befriedigung unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen, Sie neuerlich an der mexikanischen Karibikküste begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie auch nicht, uns vor Ihrem nächsten Besuch zu kontaktieren! Mit herzlichen Grüßen! Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum