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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein groß(artig)es Hotel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg: wir waren im Haciendaclub untergebracht.. Was mir als erstes im Grand Bahia Principe Tulum aufgefallen ist - das ist ja riesig! ...und vorallem sehr, sehr sauber!!! Nicht nur die Gartnenanlagen sind sehr sauber und gepflegt und sehr schön anzuschauen auch die Zimmer, Restaurants, Lobby etc. waren super gepflegt!!! Ein sehr großes Lob hierfür von mir. Das Personal ist durchweg sehr freundlich! Die Kellner und Barkeeper davon sehr, auch ohne Trinkgeld in den ersten Tagen! Auch hier ein sehr großes Lob an das Personal. Das Essen war gut bis sehr gut! Für die Fischgerichte würde ich eine 1+ geben! Allerdings vermisste ich beim internationalen Abend im Yukatanrestaurant die internationalen Speisen.. ;-) Dieses Buffet würde ich eher als viel amerikanisch und etwas asiatisch bezeichnen!!! Auch das Essen in den Spezialtätenrestaurents war sehr lecker! Hier hätte ich aber ein großes Manko anzubringen: mein Partner liebt Rotweine und ich eher Weißwein. Es war leider nicht möglich !!!! in dieser großen Anlage eine halbe Flasche Wein von den angepriesenen Weinen zum bekommen. Dann endlich, hatte mein Partner eine kleine Flasche Rotwein auf der Karte entdeckt welcher gern trinken wollte, nur leider war er ausverkauft... Zu dumm diese Sache, wir hätten bestimmt noch viel mehr Geld für einen guten !!! Wein zum Abendessen liegen gelasssen! Unsere Pool im Haciendaclub hat auch einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck gemacht, genau wie der ganz große Pool welcher zum Tulum gehört. Die Poolbar wurde sehr professionell und mit viel Charme vom Mitarbeiter Juan betrieben. Die Strandnähe war sehr angenehm. Allerdings waren wir gerade zu einer Zeit da, wo sehr viel Seegras an den Strand gespült wurde, was das Bild vom Strand deutlich geschmählert hat. Die Hochzeiten an der "Kapelle" vorm Tequillarestaurant waren sehr interessant anzusehen, besonders für mich als Hochzeitsfotografin. Eine tolle Location für Brautpaare.. Mein Fazit für diese Hotel: jederzeit gerne wieder!!! Es hat mir sehr gut gefallen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, First of all thank you very much for staying in the Bahia Principe Riviera Maya Resort and taking the time to write your impressions and suggestions, to improve the service we are offering! It is our priority to provide excellent customer service throughout the entire stay and be ensured we will be discussing your concerns with all the responsible department officers to not only identify but react and resolve such matters. We hope that you will not hesitate in returning in the near future and we will have the pleasure of welcoming you all again! Warmest Regards, Irma Salazar Grand Bahia Principe Tulum