War als Single dort. Da es so riesig ist und alles nur Gruppen und Familien hat ist es für Single nicht geeignet. In der Nacht wollte mal ein Besoffener in mein Zimmer eindringen. Falsches Haus erwischt. Er versuchte die Tür einzutreten und ich habe entgegen gehalten so gut es ging. Ich hatte Todesangst. Nach dreimaligem telefonieren kam dann nach einer halben Stunde die Security. Also Sicherheit ist da klein geschrieben. Die Antwort des Manager war dann nur. Das kann halt mal vorkommen. In der ganzen Anlage hat es viele Besoffene Kanadier und Amerikaner. In Gruppen spazieren sie in der Nacht in ihrer Zimmer und machen einen Saukrach. Keine Security die sie zurecht weißt. Sonst habe ich nichts zu beanstanden.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im Januar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marcel
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Ihnen unsere tiefe Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, indem Sie freundlich mit uns aus Ihrer Zeit geteilt haben, und lassen Sie uns über die guten Aspekte von Ihrem Aufenthalt wissen, dass es unvergesslich gemacht und uns auch mit dem Hinweis, die Bereiche, wo wir kann ein wenig mehr geben Sie Ihre Gäste in jeder Minute ihres Aufenthalts zu verwöhnen. Wir freuen uns begrüßen Sie zurück! Irma Salazar Grand Bahia Principe Tulum

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