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Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 4 Wochen • Strand
Na ja
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen, welches vom Koch vorgelegt wurde, war meist lecker. Das Essen in den Wärmebehältern war verkocht bzw. zäh. Leider war es nicht möglich, Natrujoghurt ohne Zucker zu bekommen. Obstangebot war gut. Das weibliche Personal im Restaurant war größtenteils genervt bis sehr unfreundlich. Die Bedienungen in der Bar waren allesamt megafreundlich; haben gesungen und getanzt. Die Poolbar im Pool wurde gut besucht. Dort wurde 4-5 Stunden getrunken, ohne den Pool zu verlassen um eine Toilette aufzusuchen. Dies war auch spätestens nachmittags zu riechen. Das gleiche war im Whirlpool, im dem wurden die kleinen Kinder geparkt. Gesprudelt hat er auch nur 3 Mal. In der Anlage werden sehr viele Einweg-plastikbecher verwendet. Wenn der Wind ungünstig steht, kann man immer verbrannten Kunststoff riechen. In Mexico benutzen sie Mehrweg-Plastikbecher - das geht auch. Im Restaurant liegt viel Essen auf dem Fußboden, was auch, besonders für Ältere, sehr gefährlich sein kann. Das Personal bückt sich aber nicht, um die Essensreste aufzuheben. Mit viel Glück wird es unter den Tisch gekickt. Der Rotwein ist meist gut gekühlt, der Weißwein gut warm. Das Bier "Presidente" schmeckt gut. Man sollte einfach nicht mit europäischen Standard vergleichen. Jamie und Jose waren amüsant. Der allerbeste und aufmerksamste Keller ist Jesaia. Er hat die Augen überall und denkt mit. SUPER!!! Die Hand- und Strandtücher haben nie den Eindruck gemacht, dass sie frisch wären.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heidi, We would like to thank you for mentioning our gastronomic variety on the buffets, very good wine in restaurants and helpful staff especially Jamie, José, Keller y Isaías. We would like to cater you once again to experience the hospitality of our people, the quality of our services and facilities, and be able to change any negative perception you may have about us. Kindest regards, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort