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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, Hotel nur bedingt zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Positiv: -gutes Essen im Buffetrestaurant, große Zimmer, keine aufdringlichen Animateure, Nutzen der anderen Looby's bzw. Bar und Pools Negativ: -am Turquesa-Pool zu laut, Liegen waren hier dicht gestellt. -um die Lobby herum, uns zu laut durch die Größe der gesamten Anlage- viele Menschen an Pools und Strand, Allgemein: Das Wetter -Anfang Juli- war sehr schön. Eine Woche war gar kein Regen. Sonst nur kurze Schauer, welche nicht störten. Durchschnitt 33 C° Luft, 29 C° Wasser. Mückenschutz empfehlenswert. "Shoppen" ist in den Geschäften Pueblo Principe möglich. Unser Fazit: Wenn wir nochmals ins Bahia Principe kommen, dann ins Bavaro oder Punta Cana, auch wenn diese etwas teuerer sind.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite mit Familienspezial gebucht. Bei Ankunft war davon leider nichts zu merken. Es war weder das Schlafsofa bezogen, noch die beschriebenen Extras für das Kind vorhanden. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mitgeteilt, dass es wohl noch nicht fertig sei. Für uns etwas unverständlich, wie ein noch nicht komplett hergerichtetes Zimmer ausgegeben wurde. Allerdings wurde unserer Nachfrage nach kürzester Zeit nachgekommen. Die Extras wie Luftballons, Hauspantoffeln, T-Shirt, Reiseset und Beutel sowie jeden Tag Saft und Milch in der Minibar waren dann vorhanden. Die erste Nacht war leider nicht sehr schön, denn wir hatten ein Zimmer, welches nah der Lobby und somit auch der abendlichen Unterhaltung war. Es war übertrieben laut und an Schlaf war in dieser Nacht nicht zu denken. Nach Beschwerde bei der Reiseleitung, sollten wir am 3. Tag ein neues Zimmer bekommen. Dies auch erst nach erneuter Erläuterungen und Drängen gewährt. Dieses Zimmer war dann nahe des Waterparks, also fast am Ende der Anlage. Hier war es dann wirklich ruhig. Das Zimmer selbst, wie auch das erste, ist ausreichend groß. Wir hatten 2 Betten (1,40m) und das Schlafsofa. Safe muss mit 4 Dollar/Tag gemietet werden. Die Zimmerreinigung erfüllte ihren Zweck. Die Minibar wurde jeden Tag gefüllt, wenn etwas fehlte wurde dies nach Rücksprache nachgeholt. Die Reinigung im Treppenaufgang könnte besser sein. Einmal war unsere Klimaanlage defekt. Diese wurde promt repariert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir nutzen lediglich das Buffetrestaurant, obwohl auch die A la Carte mit Reservierung genutzt werden konnten. Wir waren mit dem Essen sehr zufrieden. Jeden Tag war ein anderes Thema. Wie auch in anderen Hotels wiederholt sich natürlich in der 2.Woche das Thema. Dies empfanden wir nicht als störend. Was für uns etwas störend war, dass man immer den Tisch zugeteilt bekam und dass es Zeitweise sehr laut war. Dies war auch den impulsiven Gästen geschuldet. Mittags aßen wir im Beach Restaurant Las Olas. Das Esser war ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei. Und vorallem mit traumhaften Blick auf das Türkisfarbene Meer. Die Mitarbeiter an der Lobbybar im Turquesa waren unserer Meinung nach überfordert. Da wir vor 10 Jahren bereits in Bahia Principe Punta Cana waren, genossen wir die abendlichen Cocktails hier.


    Service
  • Gut
  • Der Empfang an der Lobby war durchschnittlich. Wir haben in der Dom.Rep. dies schon anders erlebt. Zum Beispiel mit Begrüßungsdrink und Feuchte Tücher für die Hände. 2-3 Mitarbeiter an der Lobby verstehen etwas deutsch. Hier wurde auch englisch gesprochen, jedoch mit Spanisch ist man doch besser dran. Das Personal war immer freundlich und bemüht. Einige Kellner im Buffetrestaurant verstanden nicht einmal die einfach englischen Wörter, was auch aufgrund der vielen englisch-sprechenden Gäste unverständlich ist. Mit Spanisch war man da besser bedient. Für ein 5 Sterne Hotel ist dies nicht angemessen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen wurde das Hotel in 30 min erreicht. Das Turquesa liegt wie, schon beschrieben, im hintersten Teil der gesamten Anlage Bahia Principe. Von der Lobby waren es ca. 1,7 km. Muss man sich bewusst sein. Aber es verkehren regelmäßig kleine Bahnen oder man spaziert eben durch die schöne Gartenanlage. Anlage besteht aus mehreren Hotelteilen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool im Turquesa wurde von uns nicht genutzt. Hier war es uns zu laut. Wir verbrachten die Tage am Pool Piscina nahe Strand oder am Strand selbst. Es gab zwar ausreichend Liegen, jedoch waren diese aufgrund der Vielzahl der Gäste natürlich auch teilweise sehr eng beieinander. Die Pools selbst waren in Ordnung. Ringsum hätte es sauberer sein können. Z.Bsp. entfernen von zuviel Sand, Plastikbecher und Trinkhalme. Die durchschnittliche Tiefe war 1,25 m. Einmal in der Woche wurden aufblasbare Rutschen aufgebaut. Wir nutzen auch den, im oberen Teil der Anlage befindlichen, Water Park. Unser Sohn hatte hier viel Spaß beim Rutschen bei den verschiedenen Rutschen. Außerdem kann noch Minigolf gespielt werden. Eine Art Kletterwald existiert auch, haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Animation gemäßigt statt. Am Strand wurde regelmäßig Volleyball oder Fussball gespielt. Abends verbrachten wir die Zeit im Bahia Principe Punta Cana. Hier gab es schöne Livemusik und im Theater Minidisco und verschiedene Shows. Wir waren von der Michael Jackson -Show begeistert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Viele herzliche Gruesse vom gesamten Team vom Grand Bahia Principe Punta Cana. Wir danken Ihnen sehr für die Zeit die Sie sich genommen haben fuer Ihre Kommentare, diese sind uns sehr wichtig. Wir wollen, dass unsere aufrichtige Entschuldigung zu verlängern für diesen Vorfall als Folge uns gegeben hat, nicht Ihre Erwartungen in der Lage zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort