Ich hatte mich sosehr auf unseren Aufenthalt in diesem Hotel gefreut, gerade wegen der überwiegend positiven Bewertungen. Wir hatten extra ein Zimmer mit Meerblick gebucht, das übrigens auch noch teurer war. Deshalb war ich sehr enttäuscht was unser Zimmer betraf, dieses hatte auf keinen Fall eine 5* Austattung : -( Möbel veraltet und teils defekt. Im Zimmer ein sehr unangenehmer Geruch, ausgehend von Vorhängen und Polstermöbel?! Selbst die Kissen im Bett :-( hatten diesen muffigen Geruch (diese wurden aber nach unserem Hinweis umgehend ausgetauscht). Rest der Anlage sehr empfehlenswert auch Personal und Service immer freundlich und hilfsbereit. Auch der Geschmack und die Vielfalt der Speisen ist gut bis sehr gut. Würden dieses Hotel aber wieder buchen, würde dann aber sofort reklamieren - denke das wir Pech hatten was dieses Zimmer betrifft.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im November 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margit
Alter:	46-50
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Gran Bahia Principe Akumal, Riviera Maya zukommen zu lassen. Wir möchten uns für Ihre Kritik erkenntlich zeigen. Diese ist sehr wertvoll für unser Team. Wir versichern Ihnen, dass wir stets engagiert sind in notwendigen Bereichen etwas zu verbessern um die ganzheitliche Befriedigung unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen, Sie neuerlich an der mexikanischen Karibikküste begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie auch nicht, uns vor Ihrem nächsten Besuch zu kontaktieren! Mit herzlichen Grüßen! Geraldine Luna Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection

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„Rundum gelungener Urlaub, da tolles hotel”

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