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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel aber kaum Meer!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Nach mehreren Urlauben in der Dominikanischen Republik haben wir uns dieses Jahr für Mexiko entschieden. Die insgesamt 23 Tage haben wir auf 2 Hotels aufgeteilt, 11 Tage im Luxury Bahia Principe Akukmal und 12 Tage im Barcelo Maya Palace Dexluxe, weshalb wir auch ganz gut vergleichen konnten. Die Bahia Anlage besteht aus 4 zusammenliegenden Hotels. (Luxury Bahia Principe Akumal, Luxury Bahia Principe Sian Ka'an, Bahia Principe Coba und Bahia Principe Tulum) Wer die Hotels mit dem "Luxury" im Namen bucht, also das Akumal oder das Sian Ka'an, darf automatisch alle anderen Hotels der Anlage und dessen Einrichtungen, ausser Club Hacienda mitbenutzen. Sprich alle Buffets und a la carte Restaurants, Pools, Bars etc. Wer Coba oder Tulum bucht, darf nur Coba und Tulum und dessen Einrichtungen benutzen. Ebenfalls ist der Strandabschnitt des Akumal nur für Gäste des Akumal und Sian Ka'an vorgesehen (Das Sian Ka'an hat keinen eigenen Strandabschnitt, da es sehr weit hinten in der Hotelanlage liegt) Die ganze Anlage ist wirklich riesen groß, es war die größte All inclusive Anlage, die wir bisher kennengelernt haben (verglichen mit dem Barcelo Maya in Mexiko, dem Barcelo Bavaro in der Dom. Rep. und dem Grand Palladium in der Dom. Rep.) Die Wohngebäude sind 3 stöckig und sehr idyllisch in eine tolle Gartenlandschaft gebaut worden. Zwischen den 4 Hotels fahren ständig kleine Züge herum, was bei der Größe auch nötig ist. Vom Akumal zum Sian Kaán fährt man z.B. etwa 15-20 Minuten. Insgsamt war alles sehr sauber und gepflegt. Es liefen ständig Leute herum, die fegten, wischten, Pflanzen schnitten, Aschenbecher leerten etc. Die Gäste waren zum größten Teil aus den USA und Kanada, auch Mexikaner gab es recht viele. An den Wochenenden fielen leider immer wieder Gruppen jüngerer Leute auch öfter unangenem durch ihren übermäßigen Alkohokonsum und daraus folgendem Verhalten auf. Das Hotel hat allerdings stets dafür gesorgt, diese Leute im Zaum zu halten, z.B. indem diesen Leuten dann an der Poolbar einfach kein Alkohol mehr ausgeschenkt wurde. Unser Zimmer war ausreichend groß, recht modern und es funktionierte alles, das haben wir in anderen Hotels schon sehr oft anders erlebt. Auch mit Schimmel oder muffigem Gestank hatten wir keinerlei Probleme. Die Pools (und davon gibt es viele) sind toll angelegt und sehr groß, die Wassertiefe beträgt 1,30, etwas mehr wäre schöner gewesen. Im Mai waren diese auch seeeeeeehr warm, wirklich etwa so warm wie die Badewanne zuhause. Geschätzt so 38-40 Grad. Uns war das schon zu warm, so dass wir meist ins Meer gingen, womit wir auch bei dem einzigen wirklichen negativ Punkt kommen: DAS MEER und auch der Strand Klar, weiß man vorher, weil man sich informieren kann und das Hotel kann nicht wirklich viel dafür, trotdzem war es schade. Der Strand ist recht kahl, es gibt reichlich Sonnenhüte, man hat auch immer einen bekommen, aber keine Palmen (das Barcelo Maya im Vergleich hat jede Menge Palmen am Strand, unter die man sich legen kann, dafür keine Sonnhüte) Der Sand ist sehr grobkörnig und es ist recht unangenehm im Sand zu laufen. Das Meer ist schön klar und wunderbar warm, aber leider kommen nach etwa 20 Metern Wellenbrecher, hinter die man nicht gehen darf. Das Wasser vor den Wellenbrechern ist nur KNIEHOCH, bei Ebbe noch etwas weniger je nach Körpergröße (ich bin 1,60, mein Mann 2,00) Man kann im Meer also nicht wirklich schwimmen, die meisten Leute knien nur im Wasser, denn mehr kann man dort leider nicht machen. Für Leute die mit Wellen Probleme haben, für kleine Kinder oder Leute die eh nicht ins Meer gehen also kein Problem, wenn man aber gern im Meer schwimmt, planscht, mit dem Ball spielt, schnorchelt etc. ist das Hotel ehr ungeeignet, denn das Meer ist mit der Wasserhöhe einfach zu nichts zu gebrauchen. Playa del Carmen ist toll und die Show im Xcared Park sollte man auf jeden Fall gesehen haben, auch können wir den Ausflug in Sian Ka'an Reservat empfehlen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß, es gab einen Safe (im Preis enthalten) ein Bad mit Wanne, Toilette, Waschbecken und Fön, ausreichend große Schränke, einen Balkon, einen kleinen Flat TV, Kaffeemaschine und ein sehr großes, bequemes Bett. Die Möbel waren alle in einem guten Zustand und noch nicht abgewohnt. Das Zimmer war ordentlich, es war nichts kaputt oder schimmelig, auch roch es nicht muffig. Geputzt wurde 1x am Tag, ich sag mal, nicht so ordentlich wie in einem deutschen 5 Sterne Hotel, aber es war ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Jedes der 4 Hotels hat 1 eigenes Buffetrestaurant , in diesen gibt es Themenabende (italienisch, spanisch, thai etc) Dazu gibt es noch ziemlich viele a la carte Restaurants (ich weiss leider gerade nicht viele es waren, aber zuviele, um alle in den 11 Tagen auszuprobieren) Um alle nutzen zu können, muss man wie schon geschrieben die Luxury Hotels buchen. Für die Nutzung der a la Carte, ist eine vorherige Reservierung erforderlich, ausserdem ist für die Männer eine lange Hose Pflicht, ohne kommt man nicht in die a la Carte Restaurants! Das Essen war absolute Klasse! Es war wirklich das beste Essen, das wir je in einem Hotel hatten. Die Auswahl war riesig. Es gab immer verschiedene Arten Fisch, Fleisch, Meeresfrüchte, Gemüse, Obst, Salat, Brot, Kuchen, Wurst, Käse, etc. Alles war frisch, nie roh oder zerkocht. Es gab Rinderfilet welches wirklich Rinderfilet war Es gab immer verschiedene Soßen die sehr lecker waren. Selbst 5 Minuten vor Ende wurde in unserem Buffetrestaurant noch nachgefüllt, Pizza die 20 Minuten lag und kalt geworden war, wurde weggeworfen und gegen eine frische, heisse Pizza ausgetauscht etc) Das Essen war wirklich klasse, auch hier können wir sagen, dass wir das schon oft anders erlebt haben. Das Einzige, was uns nicht geschmeckt hat war das Wasser in den Bars und Restaurants, das hat öfter mal nach Chlor geschmeckt und die Cocktails, die aus den Fertigmischungen gemacht wurden waren auch nicht so unser Geschmack, da sie nach Süßstoff schmeckten, das mit den Cocktails war allerdings im Barcelo Maya auch so, die Cocktails in der Dom Rep waren da wesentlich besser.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war ausgezeichnet, egal ob Kellner, Rezeption oder Reinigungskraft, alle waren extrem bemüht und freundlich. Die Hotelanlage hatte zu der Zeit in der wir da waren einen deutschen Manager, welcher sich scheinbar sehr um die Kundenzufriedenheit gekümmert hat. Auch war das Personal voll des Lobes gegenüber dem Management. Das Personal sprach meist spanisch, viele Englisch und einige bemühten sich sichtlich deutsche Sätze von den Gästen zu lernen. Dabei waren sie jedoch niemals aufdringlich. Probleme und Fragen wurden wirklich ernstgenommen und es wurde wirklich schnell Abhilfe geschaffen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, dieser ist wie oben schon beschrieben aber nicht besonders hübsch und vor allem kann man auf Grund der Wassertiefe vor den Wellenbrechern nichts im Meer machen, bis auf knien. Der Flughafen ist etwa 1 1/2 Stunde entfernt, Playa del Carmen etwa 45 Minuten (dafür liegt es näher an der Tulum Ruine) Die Bahia Anlage liegt am Ende der Hotelansiedlung am Highway. Mit den Collectivos (das sind so kleine Busse, die vor den Hotels halten) ist alles in der Umgebung gut und günstig zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool und Strand waren immer sehr sauber und gepflegt, Seegras wurde mehrmals täglich entfernt. Die Liegen waren zum Teil etwas ausgelegen, aber noch ok. Das Wasser im Pool war uns zu warm, das Wasser im Meer, wie schon geschrieben leider zu niedrig Animation fand statt, wir haben aber nie teilgenommen. Die Abendanimation war ehr dürftig und um 23 Uhr schlossen leider alle Bars, bis auf die 24 Stunden Bar, wovon es auch nur die eine im ganzen Hotel gibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection und für die Zeit nehmen, um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu teilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie wirklich eine gute Zeit mit uns. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel gewählt haben, und freuen sich mit uns, um Sie zurück zu unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Mexiko, Monserrat Gómez Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection