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Vanessa (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne, gepflegte und sehr weitläufige Anlage. Mit 3 Pools alleine in diesem Hotel findet jeder das was er sucht - ob mit Familie, Animation oder Ruhe - hier ist für jeden etwas dabei. Auch der Hotelstrand ist sehr weitläufig. Fazit: Top Hotel das ich jederzeit wieder buchen würden. Allerdings waren die Erwartungen durch Preis, Hotelkategorie und Bewertungen etwas zu hoch.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine "Junior Superior Suite" gebucht. Grundsätzlich gibt es an dem Zimmer auch nichts auszusetzen, sauber, ordentlich - ausreichend aber nicht überragend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Atmosphäre war sehr angenehmen in den Restaurants. Das Essen war durchwegs gut. Grundsätzlich gibt es am Essen nichts auszusetzen - allerdings war ich doch etwas Enttäuscht, da ich mir bei dieser Hotelkategorie etwas "mehr" erwartet habe. Nach 10 Tagen hatten wir uns auch ziemlich abgegessen. Viele Speisen (auf die weniger Zugriff war) waren kalten oder schon sehr matschig, weil sie einfach schon sehr lange eingestellt waren.


    Service
  • Eher gut
  • In den Restaurants und den Bars war das Personal wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Allerdings war ich wirklich enttäuscht wie man mit einer Anfrage von uns umgegangen ist - anstatt mir zu Helfen oder uns eine Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt ich könne ja eine Beschwerde schreiben. Das fand ich sehr schade.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage liegt sehr schön zwischen Tulum und Playa del Carmen. Transferzeit vom Flughafen ca. 1,5 Stunden - wenn sich der Fahrer nicht der Hotelanlage verfährt (!!). Für Ausflüge nach Tulum, Chichen Itza und Coba liegt das Hotel natürlich ideal. Für Ausflüge nach Beispielsweise Holbox muss man ein bisschen mehr Zeit einplanen. Nach Tulum und Playa del Carmen kann man Problemlos mit dem Taxi fahren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Wir möchten uns bei Ihnen für die Momente bedanken, die wir mit Ihnen teilen durften. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir würden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie Kommentare oder Kritiken hinterlassen möchten. Wir leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um die erforderlichen Maßnahmen zu treffen und so jedem Besucher einen befriedigenden Aufenthalt ermöglichen zu können. Des Weiteren sind wir gespannt zu hören, wie Ihnen der Service unseres Personals und die vielfältige Kost, welche das Hotel anbietet, gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Geraldine Luna Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection