Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Great resort which does a lot of effort to satisfy the expectations of all the guests. Would love to come again.
Zimmer waren sauber, aber sehr hellhörig und im EG hatten wir Käfer als Untermieter
Wir waren eine Gruppe von 12 Personen und hatten in den a la carte Restaurants Probleme, beieinander zu sitzen, obwohl der Platz es hergegeben hätte.
Das Personal ist sehr bemüht und freundlich. Manchmal werden allerdings Prioritäten falsch gesetzt und lieber Servietten gefaltet, als Getränke aufzufüllen oder den Tisch abzuräumen. Wir waren begeistert vom Kids Club. Unser Sohn ist sehr gerne hingegangen und das Personal war sehr liebevoll und aufmerksam den Kindern gegenüber. Man wird auch den ganzen Tag mit Fotos über WhatsApp auf dem Laufenden gehalten und kann somit am Geschehen der Kinder teilhaben. ❤️ Besonderer Dank geht an Joss, Cuauhtémoc, Eduardo, Ingrid, Viridiana & Zyanya
75 Minuten bis zum Flughafen Cancún
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für jeden etwas vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MeMyselfnI |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine großartige Erfahrung bei uns hatten und dass unsere Bemühungen, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, positiv bei Ihnen ankamen. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Herausforderungen mit der Geräuschkulisse sowie den Käfern. Wir werden diese Punkte prüfen, um zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Es freut uns auch, dass Ihnen der Kids Club so gut gefallen hat und dass Ihr Sohn eine tolle Zeit hatte. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten bei der Sitzplatzreservierung für Ihre Gruppe in unseren A-la-carte-Restaurants und werden sicherstellen, dass die Koordination für größere Gruppen in Zukunft besser funktioniert. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Arnold Domínguez Bahia Principe Luxury Akumal.
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