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Patrick (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Luxury Bahia Principe Ambar" wurde umfassend renoviert und am 01.11.2018 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Anlage top - Service flop
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöner Urlaub, die Hotelanlage ist echt in Ordnung. Allerdings fällt leider die Servicequalität negativ auf. Man dar hier keineswegs erwarten, dass der GuestService(Verantwortlich für Restaurantreservierungen, Probleme etc.) bemüht ist, eine ANSTÄNDIGE Lösung zu finden. Eine Glutenunverträglichkeit stellte die Mitarbeiter vor absolut unlösbare Probleme, des Weiteren wurde für die Reparatur eines Safes auf den nächsten Tag vertröstet(absolutes NoGo in der DomRep!), und Reservierungen für das Abendessen sind auch nur zu bestimmten Zeiten möglich. Ist man ECHTES 5-Sterne Niveau gewohnt, ist man hier völlig fehl am Platz, es handelt sich eher um Massenabfertigung. Ist man aber lediglich auf der Suche nach gutem Wetter, einer ansonsten schönen Anlage und möchte nicht so viel Geld ausgeben, macht man mit dem Ambar nicht viel verkehrt. Aufgrund des schlechten Services - vor allem die Unverschämtheit mit dem unlösbaren Problem des glutenfreien Essens, werde ich hier KEINE Weiterempfehlung aussprechen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:19-25
    Bewertungen:11