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Franziska (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Luxury Bahia Principe Ambar" wurde umfassend renoviert und am 01.11.2018 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2018).
Diesmal nur ein "Gut"
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da ich schon in anderen Luxury Bahia's war, kann ich zum Ambar leider nur einen mittleren Daumen hoch geben. Durch z.B. das Sian Kaan in Mexiko ist man regelrecht verwöhnt, daher hat mich das Ambar in der Dom Rep fast schon enttäuscht. Man sieht der Anlage, den Zimmern etc. an, dass es kein Neubau ist. Unsere Junior Suite Deluxe war daher z.B. schlechter eingerichtet als meine normale Junior Suite in Mexiko. Der Zimmerservice hat uns auch nicht wirklich begeistert. 2 Tage lang wurde unsere Minibar nicht aufgefüllt, Haarshampoo wurde vergessen usw. Das Essen am Buffet war gut, aber meist kalt und oft leer. Das Personal war teils sehr freundlich, teils aber auch unfreundlich oder genervt. Das kenne ich aus anderen Bahias beim besten Willen nicht. Eine bodenlose Frechheit war der Geldwechsel im Hotel. An der Rezeption konnte man seine großen Scheine (RD) nicht richtig wechseln (z.B. für Trinkgelder). Die Scheine die man bekam waren trotzdem noch zu groß für das Trinkgeld. Angeblich (!!!) gab die Kasse keine kleineren Scheine her. Uns kam es jedenfalls so vor, als wollte man nur dass entweder gutes Trinkgeld gebenen wird oder man eben in die Lobby Shops stürmen und etwas schönes (und überteuertes) kaufen muss. In den Lobby Shops selbst konnte man dann auf einmal nicht ordentlich raus geben. Ich kaufte eine Postkarte und hätte eigentlich noch 7 Dominikanische Pesos rausbekommen müssen. Von der Verkäuferin (die im Übrigen recht genervt war) kam kein sterbenswörtchen. Auf meine Rückfrage hin wo denn mein Restgeld bleibt, hieß es nur "Hab ich nicht"! Na danke auch. Geht ja ums Prinzip! Fazit unseres Urlaubs: nicht schlecht bzw. gut wenn man nichts besseres kennt. Nochmal würde ich dieses Hotel aber eher nicht buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:26-30
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Franziska, We greatly appreciate that you have chosen once again one of our Resorts as your holiday destination and for taking the time to post a review of your recent stay. Our main goal strives in achieving our guests' complete satisfaction, now that they are the axis that governs all of our activity and it is towards them that we head our constant effort every day, with the sole purpose of offering fully satisfactory stays. We apologize if you felt you did not receive the service you were entitled to. Always at your disposal, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort