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Stefanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel eher für Familien und ältere Herrschaften
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alles in allem ein guter Urlaub. Das Hotel allgemein: etwas in die Jahre gekommen,Sauberkeit in Ordnung Lage und Umgebung: zum Loro Park mit der Bimmelbahn ca. 20 min. überall Einkaufsmöglichkeiten,sowie unzählige Bars und Restaurants Service: Kellner / Barpersonal teils unfreundlich,wirkten gestresst,gute Fremdsprachenkenntnisse Gastronomie: Essen hat geschmeckt,jedoch lieblos angerichtet,abwechslungsreich Sport / Unterhaltung: Tischtennis kann man nur bis 18 Uhr spielen,da die Kellen + Bälle eingeschlossen werden,Tennis ist nur möglich,wenn man seine eigene Ausrüstung mitgenommen hat, für Billard spielen wird extra Geld verlangt ( 1€ ),Animation eher schlecht - hat sich tgl. wiederholt und die Musik war zu laut Zimmer: großer Balkon mit Blick auf das Meer, Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig,teilweise kein Staub gewischt,Handtücher und Bettwäsche mit Flecken versehen, Abwasserungsanlage der Klimaanlage war defekt,es hat aus dem Schacht auf dem Boden getropft ( 4x ) > Haustechniker stopfte ein Badehandtuch hinein,um das Wasser aufzusaugen-als das Handtuch sich vollgesogen hatte,tropfte es wieder aus dem Schacht und lief dem Boden entlang.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie. Wir wissen Ihr ausführliches Kommentar über Ihren Aufenthalt im Bahia Principe San Felipe sehr zu schätzen und möchten uns dafür bei Ihnen bedanken. Ihr Kommentar haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden, für welche wir uns bei Ihnen an dieser Stelle auch entschuldigen möchten. Bei einem weiteren Besuch in Puerto de la Cruz, würden wir uns freuen Sie wieder bei uns als Gast willkommen heissen zu dürfen und verbleiben bis dahin. Mit freundlichen Grüssen. Bahia Principe Hotels & Resorts, Hotels mit Spa auf Teneriffa Carolina Schröder Hernández Bahia Principe San Felipe