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Tanja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Preis-Leistung gut bis sehr gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes, vielseitiges Essen. Sauber und gute Lage. Dem Essen fehlt leider die genaue Beschilderung der Inhaltsstoffe (Tier, Gemüse etc. statt nur Frühlingsrolle oder gar kein Schild). Zimmer sind in Ordnung. Der Service an der Rezeption könnte besser sein und in Sprachkenntnissen in Englisch und Deutsch aufbessern. Die Zusammenarbeit mit Reiseverantstaltern lässt zu wünschen übrig. Man bekommt an der Rezeption keine Info über die Abreise, wenn FTI mal wieder vergisst die Transferzeit weiterzugeben. Kunden bekommen oft nur nach Nachfrage Infos z. B. über ein Frühstück für Frühflieger oder über den Standort der Ordner für die Abreiseinfos. Das WLAN ist definitiv zu teuer und gehört heute zur Grundausstattung. Wer eine Klimaanlage braucht, der muss sich auf Lärm einstellen. Diese ist sehr laut. Die Bedienungen sind teilweise sehr nett, bemüht und höflich. Wandern mit Aventura Wandern


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Ausreichende Größe. Ruhig.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Tolle Auswahl. Mangelnde Beschilderung


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Meer direkt über der Straße


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja
Alter:26-30
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Tanja Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Kommentar über Ihre Urlaubserfahrung im Hotel San Felipe zu verfassen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und haben Ihr Kommentar bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet um entsprechende Verbesserungsassnahmen vornehmen zu können. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Gerne würden wir Sie wieder willkommen heissen und verbleiben Mit freundlichen Grüssen, Genießen Sie mit Ihrem Partner/Ihrer Partnerin den All-inclusive-Service von Bahia Principe Hotels & Resorts Sebastian Leber Bahia Principe San Felipe