Das Hotel ist von der Lage und Anlage her ein Top Hotel. Hier hat es einem an nichts gefehlt, der Service von den Kellnern und Mitarbeitern ist wirklich gut und sie tun alles dafür dass der Kunde zufrieden ist. Die Zimmer sind von der Sauberkeit und Einrichtung akzeptabel, man sollte kein Luxus Zimmer erwarten. Die Rezeption und die Hotel Direktorin sind dagegen beklagenswert! Uns ist ein Fehler bei der Buchung unterlaufen, und daher wollten wir ein Zimmer dazu buchen. Weder die Rezeption noch die Hotel Direktorin wollten uns weiter helfen. Die Hotel Direktorin hat sich erst garnicht gemeldet und die Rezeption hat uns die Möglichkeit genannt eine neue Buchung Online zu tätigen. So bucht macht ein Zimmer samt den ganzem All Inclusive Angebot, und zahlt dem entsprechend auch.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	2 Wochen im Juli 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Berkay
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir wissen es aufrichtig zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare nach Ihrem Besuch in unserem Barceló Bavaro Beach Adults Only Hotel zu teilen. Das Feedback unserer Gäste ist von größter Bedeutung, um unsere anspruchsvollen Servicestandards jederzeit zu gewährleisten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unstimmigkeiten die Sie vielleicht während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare ernsthaft berücksichtigt werden und uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und trotz der Probleme, die Sie nach Ihrem Aufenthalt angesprochen haben, hoffen wir, dass Barceló eine Option für Ihren nächsten Urlaub bleibt und wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in naher Zukunft wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Sandy Pfeil

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„An sich sehr gutes Hotel, Rezeptionsmitarbeiter üb”

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