Barceló Carmen Granada

Hotel in guter Lage, um die Sehenswürdigkeiten Granadas zu erkunden. Der Blick von der Dachterrasse ist wirklich sehr schön. Das war's dann aber auch an Positivem. Die Unfreundlichkeit des Personals war kaum zu überbieten. Um den Safe im Zimmer benutzen zu können muss man sich an der Rezeption eine Karte geben lassen. Leider wird man darauf beim Check-in nicht aufmerksam gemacht. Das erkennt man erst, wenn man die Anweisungen auf dem Zimmer liest. Auch nach dem dritten Versuch, eine funktionierende Karte zum Verschließen des Safes zu erhalten, hatten wir kein Glück. Dann wurde ein Haustechniker eingeschaltet, der das Problem letzlich löste. Diese ganze Aktion hat uns etwa 1 Stunde gekostet und eine Entschuldigung dafür gab es nicht. Auch das Personal an der Bar der Dachterrasse könnte mal eine Auffrischung in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Dienstleistung vertragen. Die Zimmermädchen aber waren sehr nett. Ansonsten bleibt noch zu sagen, dass das Zimmer ok. war, das Bad etwas alt aber sauber.

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