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Ilona (61-65)
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • StrandAI eingeschränkt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

AI ist nicht gleich AI. Es sind nicht alle Getränke kostenfrei. Sprache fast nur spanisch, etwas englisch und kein deutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren sauber, allerdings klemmten die Türen am Kleiderschrank und in den Komoden und Nachttischen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen sehr abwechslungsreich und sehr schmackhaft


    Service
  • Schlecht
  • Der Service an der Rezeption war nicht gut. Keine Info über die Lage des Zimmers, kein Kofferservice. Der Lageplan war nicht übersichtlich. Personal spricht überwiegend spanisch und etwas englisch. Bei früher Abreise besteht das Frühstück aus trockenem Gebäck und einem Kaffeeautomaten, der sich in einem kleinen Abstellraum befindet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • der super lange Sandstrand, an dem man stundenlang laufen kann


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir sind stolz auf den professionellen Service unseres Teams und sind enttäuscht zu hören, dass dieser nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Nichtsdestotrotz seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit dem gesamten Team zur weiteren Information und anschließenden Überprüfung geteilt wird. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben, immer darauf bedacht, ein breit gefächertes Angebot typischer Köstlichkeiten zum Genuss aller Gaumen zuzubereiten, und wir freuen uns zu wissen, dass wir auch Ihren erobert haben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. mit freundliche Grüße, Barceló Isla Canela