Während unseres Aufenthaltes im August waren sehr viele einheimische Gäste im Hotel. Die Animation fand hauptsächlich in spanischer, französischer und englischer Sprache statt. Wer gerne im Meer baden möchte muß mit starken Gezeitenunterschieden rechnen. Bei Ebbe konntest du sehr weit spazieren laufen, wenn du ans Meer kommen wolltest. War aber auch schön. Das Hotel ist sehr schön angelegt, vor allem der maurische Stil hatte mich sehr angesprochen, allerdings war ich vom Essen und vor allem vom Pool sehr enttäuscht. Also nein, es wird keine Wiederholung geben.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Die Zimmergröße war in Ordnung, der Stauraum für die Kleidung hat gerade so gereicht. Das Bett fand ich sehr bequem. Bei der Zimmerreinigung hätte ich mir vor allem im Bad mehr Hygiene gewünscht. Die Klimaanlage war manchmal schwer zu regulieren. Da half nur Karte raus und Strom aus.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Unsere Tochter hat Zöliakie und es wurden dafür auch glutenfreie Speisen angeboten, allerdings musste man, wenn man sicher gehen wollte, daß nicht doch irgendwo Gluten drin war, z.B. Kontamination bei den Pommes, jedesmal den Koch aus der Küche rufen lassen, der dann das Buffet mit uns abgegangen ist, denn angeschrieben war leider nichts. Das machst du vielleicht einmal oder zweimal, dann ist es dir zu blöd und du suchst dich auf gut Glück durchs Buffet und hoffst, kein Gluten zu erwischen. Das Essen insgesamt bot nur bedingt Abwechslung, bei den Nachspeisen kaum, und war geschmacklich eher neutral.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Rezeption
Das Personal war freundlich und hilfsbereit, allerdings gibt es nur an der Rezeption deutschsprachiges Personal. Mit Englisch oder einfachen spanischen Sätzen kommt man aber zurecht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool war ein No Go! Das Becken ist sehr schön angelegt und ich hatte mich auf ausgiebige Schwimmrunden gefreut, aber die Wassertiefe war unmöglich. Das Becken verfügte über eine max. Tiefe von 1,20 m an wenigen Stellen. Also schwimmen war schwierig, aber du konntest die Poolanlage super ablaufen denn das Wasser varierte von knietief bis Bauchhöhe. Erweitertes Kinderbecken würde es treffend beschreiben. Beim Aquagym oder Aquadance war das "tiefere" Becken immer sehr gut gefüllt, denn du konntest überall super stehen, aber danach wurde es wieder schnell leer.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das großartige Feedback zu Ihrem Urlaubserlebnis in unserem Barceló Isla Canela. ¡ Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Poolbereich und das kulinarische Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir verstehen, dass die Sauberkeit des Badezimmers von entscheidender Bedeutung ist und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Des Weiteren bedauern wir, dass die Klimaanlage nicht stets zu Ihrer Zufriedenheit funktionierte und dass die Informationen zu glutenfreien Speisen nicht so deutlich waren, wie es für Sie und Ihre Tochter erforderlich gewesen wäre. Wir freuen uns jedoch, dass Sie das Komfort Ihres Bettes und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Diese Elemente sind wesentlich für einen angenehmen Aufenthalt, und Ihr Lob motiviert uns sehr. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, sowie für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen und die Möglichkeit zu haben, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager
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