Barceló Maya Beach

Derzeit wir das Hotel Maya Beach komplett renoviert und ist eine Großbaustelle, daher ist eine Unterbringung derzeit nur im spiegelverkehrt angrenzenden Hotel Caribe möglich. Wir waren nun schon zum vierten mal in dieser Anlage und sind in diesem Jahr sehr enttäuscht. Die Anlage, die Bars & Restaurants mit den Speisen & Getränken sind absolut in Ordnung und passen zur Hotelkategorie, vor allem das Personal in den Bars & Restaurants ist sehr freundlich und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Jedoch stört der Baulärm je nach Windrichtung in der gesamten Anlage, aber in absehbarer Zeit werden die Bauarbeiten beendet sein und dann ist das kein Thema mehr. Leider hat jedoch die Sauberkeit in den Zimmern sehr nachgelassen, das muss auf jeden Fall wieder besser werden. Internet gibt es nur gegen Bezahlung, Whats-App und Facebook funktionierten aber mit dem Smartphone bei uns ohne Aufpreis. Für uns war der Besuch im Xcaret-Park ein absolutes Highlight, kann man direkt vom Hotel aus buchen oder für 30 Dollar weniger am Eingang zum Park. Dort kommt man mit dem öffentlichen Bus für 3 Dollar gut hin und von der Haltestelle zum Eingang fährt ein kostenloser Shuttlebus.

Die Zimmer mit Bad und Toilette sind ausreichend groß, ein Fernseher mit einem deutschen Programm (Deutsche Welle) ist vorhanden, die Betten sind sehr groß und die Minibar wird täglich aufgefüllt. Die Fläche in den Schränken ist ausreichend und ein Tresor steht kostenlos zur Verfügung.

Damit kann man wohl wirklich zufrieden sein, alles ist frisch zubereitet und wir haben immer etwas gefunden was uns schmeckt, jedoch gibt es nicht sehr viel Abwechslung. Buffetrestaurant, a la Card Restaurants und auch das Strandrestaurant entsprechen absolut der Hotelkategorie.

Das Personal ist überall sehr freundlich und hilfsbereit, mit englisch kommt man eigentlich immer klar teilweise wird sogar deutsch gesprochen. Die Zimmerreinigung hat stark nachgelassen, nach massiven Beschwerden war es dann aber in Ordnung. Der Umgang mit Reklamationen ist jedoch eine Katastrophe, die beim Einzug nicht funktionierende Klimaanlage wurde erst nach mehreren Beschwerden und dem Eingreifen des sehr kompetenten Alltours-Reiseleiters am Abend des zweiten Tages repariert, Handtücher am Handwaschbecken wurden ebenfalls erst nach zwei Tagen und mehreren Beschwerden wieder hingelegt. Nachdem ein defekt an der Wasserleitung das Bad unter Wasser setzte wurde das warme Wasser für das Wachbecken abgedreht, die Reparatur dauerte dann auch wieder zwei Tage. Als ich am Abreisetag gegen 10.00 Uhr auf das Zimmer kam, war der Zimmerservice bereits damit beschäftigt die Getränke der Minibar zu genießen und das Zimmer zu reinigen obwohl wir noch nicht ausgecheckt hatten.

Die Anlage liegt direkt am Strand, der Strand am Hotel Maya Beach und rechts davon ist jedoch nach unserer Ansicht der schönste, er ist sehr weitläufig und man findet eigentlich auch immer ein ruhiges Plätzchen. Liegen sind in ausreichender Zahl vorhanden, leider ist der Weg vom Hotel Caribe aber recht weit und um eine Flasche Wasser oder einen Kaffee an der Poolbar des Hotel Caribe zu bekommen ist man schon eine Weile unterwegs. Ansonsten gibt es in der Anlage alles was man braucht, zum Flughafen beträgt die Fahrzeit ca. 1 Stunde. Im direkten Umfeld der Hotelanlage ist sonst viel Gegend und wer möchte findet direkt vor dem Hotel eine Haltestelle für die öffentlichen Busse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist im Bereich des Hotel Maya Beach traumhaft schön, er ist gepflegt und Liegen sind in ausreichender Zahl vorhanden. Duschen stehen wegen der Bauarbeiten nur in entsprechender Entfernung zur Verfügung. Sonnenschirme gibt es nicht, man findet aber unter den Palmen immer ein schattiges Plätzchen.