Sehr gut waren: --Zimmer, Ausstattung, sehr bequemes Bett, Kissenauswahl -- das Essen, speziell die täglich wechselnden Spezialgerichte--ob Fisch, Fleisch oder Geffügel, es war immer ausgezeichnet und mit frischem Gemüse -- der Royal, Adult only Bereich: sehr ansprechendes Restaurant, schöne Pool-Bar und schönes Pool. Stark verbesserungswürdig sind: --Service im Magic Royal Restaurant: es war kein System ersichtlich, wie die Aufgaben oder Bereiche des Restaurants unter den Mitarbeitern verteilt waren. Die meisten Service-Kräfte beherrschen kein Multi-Tasking und waren stattdessen auf die Erledigung nur einer Aufgabe konzentriert. Auch lassen bei vielen der Bedienungen die Englischkenntnisse zu wünschen übrig. Es geschah zu oft, dass man erst nach 15 bis 20 Minuten am Tisch seine Bestellung aufgeben konnte oder dass die Getränke nicht vor dem Essen kamen, oder dass die Vorspeisenteller noch auf dem Tisch (und an den verlassenen Tischen) standen, als das Hauptgericht kam. -- Sauberkeit der Tische an der Magic-Pool Bar: auch hier war kein System zu erkennen. Im Laufe des Tages sammelten sich auf vielen Tischen Gläser und Tassen, die von niemandem abgeräumt wurden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Robert, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service im Restaurant und an der Pool-Bar nicht vollkommen zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Zimmerangebot, die bequemen Betten sowie die Qualität und Vielfalt unserer Spezialgerichte positiv hervorgehoben haben. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast die Exklusivität und den Komfort unseres Royal Level Bereichs in vollem Umfang genießt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Departamento Guest Experience
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