Barceló Ponent Beach

Sehr geehrter Daniel, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die schönen Zimmer gefallen haben. Wir sind stolz darauf, direkt am Meer und in unmittelbarer Nähe zum Cala Ferrera Strand zu liegen, um unseren Gästen einen traumhaften Urlaub zu ermöglichen. Unser Personal legt großen Wert auf Freundlichkeit und wir werden das Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass das Verhalten einiger Gäste bezüglich der Liegenreservierung und Essensreste Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Umfeld für alle unsere Gäste zu schaffen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Leistungen in diesen Bereichen zu optimieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nina Elias, Guest Experience Manager