Barceló Ponent Beach

Sehr geehrte Bettina, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Doppelzimmer Superior und der Bettgröße nicht zufrieden waren. Unsere Doppelzimmer bieten in der Regel ausreichend Platz und Komfort für unsere Gäste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, um unsere Zimmer und den Service zu verbessern. Wir bedauern auch, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten normalerweise eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen in unserem Buffetrestaurant an, einschließlich frisch zubereiteter Fleisch- und Fischgerichte. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Essensqualität und -temperatur an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen stets ein qualitativ hochwertiges und abwechslungsreiches Angebot bieten. Es tut uns leid, dass die Lösungen, die während Ihres Aufenthalts angeboten wurden, nicht zufriedenstellend waren. Schade, dass Ihnen einige Details in unserem kürzlich renovierten Hotel gefehlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Überforderung unserer Mitarbeiter entstanden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu optimieren und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Nina Elias, Guest Experience Manager