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Franka (26-30)
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 3 Wochen • StrandSchöne Anlage mit viel Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt an einer tollen kleinen Bucht, die Zimmer sind sauber und das Personal ist nett. Das Essen ist sehr fettig und oft kalt, aber die Getränke sind super. Eine schöne Anlage mit viel Verbesserungspotenzial. Waren mit Baby im Urlaub, Beistellbett vorhanden, Hochstühle beim Essen vorhanden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer mit Meerblick wunderbar, Achtung auf der anderen Seite ist extremer Lärm vom Abendprogramm. Schönes großes Bett, genügend Platz, leider Schimmel an der Klimaanlage, keine Klobürste vorhanden, nur sehr kleiner Mülleimer, Wasserdruck müsste höher sein. Zimmer wurde täglich gereinigt, Reinigungspersonal war sehr nett.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr fettiges Essen, kaum Gemüse, viele fertige Speisen, Salat nur in kleinen Schüsseln, verschimmeltes Brot, häufig dreckige Teller, oft morgens keine Tassen am Kaffeeautomat, oft kaltes Essen, sehr laute Atmosphäre, Wartezeiten bis man überhaupt einen Tisch bekommt, Allergene nicht ausgezeichnet (Angaben in der hoteleigenen App stimmen nicht, bzw. sind diese nicht spezifisch genug, z.B. Erdnuss), Speisen kaum und oft falsch ausgezeichnet. Wir waren schon einmal in einem Hotel der Barceló Kette und das Essen ist nicht zu vergleichen, im Aguamarina muss noch einiges beim Essen passieren um nur ansatzweise den Barceló Standard zu erreichen. Wir würden auf Grund der jetzigen Erfahrung kein Hotel dieser Kette mehr buchen. Die Getränke an den Bars wurden frisch zubereitet und haben sehr gut geschmeckt.


    Service
  • Gut
  • Sehr nettes Personal im gesamten Hotel, sämtliche Anliegen wurden schnell bearbeitet und Wünsche umgesetzt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Stadtzentrum in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen, Hafen in ca. 20 Minuten, Autoverleih überall möglich. Der Transfer vom Flughafen bis zum Hotel hat leider fast 3h gedauert, mit dem Auto benötigt man ca. 1h. Direkter Strandzugang, selbst in der Nebensaison teilweise überfüllt, in der Hauptsaison wird es vermutlich schwer einen Platz an dem kleinen Strand zu finden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franka
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Teguise Beach - Adults Only mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der direkte Strandzugang gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen wunderbaren Meerblick und eine schöne Anlage bieten zu können. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unser freundliches Personal und die Getränke an den Bars positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Essen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Speisen und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden diese Informationen an unser Küchenteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Lärmbelästigung durch das Abendprogramm möchten wir uns entschuldigen und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft besser gestalten können. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Feedback, um uns weiter zu verbessern. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald, Nina Elias, Guest Experience Manager