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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
"Betreiberwechsel im Juli 2016. Das Hotel Barceló Portinatx Adults Only wurde anschließend renoviert und im Mai 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)"
Einmal und nie wieder
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind zutiefst enttäuscht. Leider haben wir erst im Nachhinein unseres Aufenthaltes festgestellt, dass verschiedene Sachen aus unserer Reisegarderobe aus dem Zimmer spurlos verschwunden sind. Wir haben versucht, Kontakt zum Hotel wiederherzustellen, jedoch ohne Erfolg. Während des Aufenthaltes ist uns schon aufgefallen, dass eine sehr teure Jacke nicht mehr da war (man hätte auch darauf schließen können, dass man diese verlegt, vergessen hat). Nun hat sicher aber herausgestellt, dass Markenkleidung der Kinder, Turnschuhe Mann und neben der erwähnten Jacke auch diverse Teile aus meiner Garderobe nicht mehr auffindbar waren. Nebenbei bemerkt sind auch die erworbenen Gummi-Schwimmteile der Kinder während des Aufenthaltes verschwunden... mehr braucht man nicht zur Erklärung ... einmal und nie wieder ......


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für ihre Bewertung. Ihre Abreise erfolgte am 08/09/2014 und ihre Email mit der Anfrage zwecks der von Ihnen vergessene Kleidungsstücke erreichte uns am 20/09/2014, also 12 Tage später. Diese Email wurde auch schnellstens beantwortet. Wir müssen kräftig jegliche anschuldigung eines Diebstahls unserseits zurückweisen. Ehrlichkeit und professionelles Verhalten sind bei uns an erste Stelle und die viele gefundenen oder vergessene Objekte (Autoschlüssel, Führerscheine, Kleidungstücke usw) werden auf unseren Kosten wieder zu unseren Gäste gesendet.