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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
"Betreiberwechsel im Juli 2016. Das Hotel Barceló Portinatx Adults Only wurde anschließend renoviert und im Mai 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)"
Horrortrip! Der schlimmste Urlaub unseres Lebens.......
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das paradiesische Strandhotel, welches angeblich 3 1/2 Sterne bekommen hat, entpuppt sich als größter Reinfall aller Zeiten. Unfähiges Personal( schaffte es nicht innerhalb von 14 Tagen unsere KLimaanlage instandzusetzen). Somit hatten unsere vollklimatisierten durchgehend eine Temperatur von ca. 30 Grad. Nicht gerade angenehm. Es wurde uns auch alternativ kein neues Zimmer angeboten.Außerdem konnten nur 2 aus unserer Familie in "normalen Betten " schlafen. Das 3,4 +5 Bett bestanden aus einem Schlafsofa sowie einem Zustellbett. Der sogenannte Speisesaal, war eine etwas größere Speisekammer, und den Menschenmassen überhaupt nicht gewachsten. Es kam vor, dass wir 20 Minuten vor einer Absperrung verweilen mussten, um in den Speiseraum zu gelangen, um dann weitere 10 Minuten vor dem opulenten Buffet zu warten. Da das Essen sowieso nur durchnschnittlich und sehr eintönig war, machte es die Sache einfacher. Die Lautstärke in diesem Speisesaal war einfach ohrenbetäubend. Wollte man sich etwas unterhalten, endetete es darin, dass man sich " anschrie". Man konnte noch so entspannt zum Essen gehen, hinterher war man total genervt und aggressiv. Knapp einen Meter neben den nie sauberen Esstischen, befanden sich 2 Mülleimer, in die das Servicepersonal, die Reste der zurückgegangenen Teller abklopfte. Sehr appetitlich! DIe Gläser waren immer dreckig. Ich brachte eines der Gläser zum Maitre, und teilte ihm diesen Mißstand mit, doch der nahm mir nur das dreckige Glas aus der Hand, und tat, als verstünde er nichts. Teilweise klebte das Essen vom Vortag auf bzw. unter den angeblich gewaschenen Tellern. Das Büffet war miserabel. Keine Auswahl, und alles schwamm im Öl. Der Salat bestand jeden Tag aus: Gurke, Tomate, und Eisbergsalat. Manchmal gab es noch geriebene Möhren oder aber Rote Beete. Mehr Ansprüche durfte man aber nicht stellen. Ich frage mich, wo dieses Hotel die 3 1/2 Sterne bekommen hat? Ein ganz großes Lob muss ich unserer Putzfrau machen. Sie hat mit Abstand den besten Job gemacht. Okay, auch die Animateure haben mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel das Beste gemacht. Der Pool ist ein Witz!!!! Dreckig und klein. Die tolle Badebuch entpuppte sich als dreckige Bucht. Der Sand war nicht weiß sondern braun ( da total verdreckt und stinkig). Als All Inklusive Gast bekam man alle Getränke nur aus Plastikbechern( sogar Abends die Coc ktails). Natürlich wurden die zahlenden Kunden auch umgehender bedient.! Also als Fazit: Wer hier her kommt, um einen idyllischen Familienurlaub zu verbringen, der ist hier total verkehrt!!! Wir sind nach diesem Urlaub erst Recht urlaubsreif! Schlimmer ging es wirklich nicht! Macht bitte nicht den Fehler dieses Hotel zu buchen. Ihr werdet es bitter bereuen! Und wer nun immer noch denkt: Nörgler gibt es immer, wir versuchen es halt mal, dem kann nicht mehr geholfen werden!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1