Barceló Portinatx - Adults only

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel Barceló entschieden haben. Die Bewertung die Sie geteilt haben und all Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns, haben uns sehr erfreut. Wir bedauern es zu lesen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer Ihre Ruhe beeinträchtigt hat und wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen, um Ihnen zukünftig maximalen Komfort bieten zu können. Auch entschuldigen wir uns dafür, dass wir Ihnen bezüglich des Zimmerwechsels nicht eine ausreichende Lösung vorschlagen konnten, und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, uns weiter zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik mit unserem Reinigungspersonal besprechen werden, um den Service für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Allerdings schätzen wir Ihren Enthusiasmus für unser Team, da er eine wichtige Motivationsquelle darstellt und wir werden Ihre netten Komplimente auf jeden Fall an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ebenso lesen wir gerne, dass Sie unsere Lage und dessen Ruhe als besonderen Pluspunkt hervorheben. Zu guter Letzt, finden wir es auch sehr schön, dass Sie von unserem umfangreichen Frühstück genossen haben. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Guest Experience Manager