Wir haben uns im Vorfeld mit direktem Kontakt des Hotel upgegradet und hatten eine Suite on Top mit Aussicht auf Los Gigantes und La Gomera. Unsere Suite war modern eingerichtet und ausgestattet. Durch die Zimmerausrichtung hatten wir Nachts das pure Meeresrauschen. Das Hotel befindet sich teilweise in der Renovierung, hat aber überhaupt nicht gestört oder den Ablauf des check in und out beeinflusst.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das Angebot ist im Vergleich zu den Vorjahren weniger aber dafür von der Qualität besser geworden. Für jeden ist etwas dabei, dennoch dominiert die kanarische Küche.

Service

Sehr gut

Wie in den Urlaub zuvor in diesem Hotel, war auch diesmal der Service sehr nett und zuvorkommend.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel besticht einfach durch seine Tophanglage vor den impulsanten Los Gigantes. Einen Punkt ziehen wir aber leider ab, da der Transfer mit dem Reiseunternehmen lange dauern kann, da das Hotel durch seinen Standort, daß letzte Hotel ist, welches angefahren wird. Da kann man sich besser ein Taxi oder Mietwagen nehmen, daß dauert dann ca 35 Min, je nach Verkehr.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Da wir ausschließlich mit dem Mietauto unterwegs waren, kann ich über das Hotelangebot nicht soviel sagen, aber was wir mitbekommen haben, wurde viel Sport und Wellnes (Spa direkt am Hotel), sowie auch Kinderprogramm angeboten.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	yvonne
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Yvonne Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu Barceló Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausdrücken und dafür, vor Kurzem unser Hotel Barcló Santiago gewählt zu haben. Es ist wirklich befriedigend zu hören, dass Sie wieder einmal einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub auf Teneriffa vollen Zügen genossen haben. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben und danken Ihnen, die Ästhetik unserer Unterkünfte zu unterstreichen, da die darauf ausgerichtet ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre netten Worte zu unserem Animationsteam bedanken, das sich Tag für Tag unermüdlich dafür einsetzt, unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns zu unterhalten. Wir versprechen Ihnen, unseren Mitarbeitern Ihre lobenden Kommentare weiterzugeben, da sie sich sehr freuen werden, zu wissen, dass Ihr Engagement geschätzt wird. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Guest Experience Manager

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