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Edgar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Dringender Sanierungsbedarf
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer mit Meerblick, zugewiesen hat man uns zunächst das Zimmer 301, ein düsteres Mauseloch mit Blick auf eine Beton- Außentreppe. Vom Balkon aus hatte man einen eingeschränkten Blick nach Norden auf Los Gigantes. Von der Außentreppe hatte man freien Blick in unser Zimmer, so dass wir eigentlich immer die Vorhänge geschlossen halten mussten. Mit einem kleinen Schritt konnte man von dieser Treppe auch auf unseren Balkon steigen. Durch die Lage in der Ecke des über Eck gebauten Hotels war das Zimmer so dunkel, dass man auch bei Tag das Licht einschalten musste. Die Schränke haben keine Einlegeböden für Wäsche und Pullis. Diese Sachen blieben also im Koffer, für den es ebenfalls keine andere Ablage als den Fußboden gab. Der Kühlschrank funktionierte nicht. Die Türzarge der Badezimmertür war gerissen. Es bestand Verletzungsgefahr. Badezimmerfliesen waren über 1 m geplatzt. Erst nach Beschwerde und täglichen Vertröstungen erhielten wir am dritten Tag ein Zimmer mit Meerblick. Hinter vorgehaltener Hand erzählte uns ein Angestellter an der Rezeption später, das Zimmer würde nur bei Überbuchungen belegt. Ob das stimmt, konnte ich nicht nachprüfen, aber nach meiner Beobachtung war das Zimmer 301 nach unserem Auszug nicht mehr belegt. Das Mobiliar des neuen Zimmers war auch abgenutzt. Die Türscharniere des Kühlschranks waren kaputt. Manche Zimmer auf dieser Ebene hatten eine Markise über dem Balkon, unseres nicht. Die Betten waren gut und es war alles sauber. Und wir hatten den gebuchten Meerblick. Die exponierte Lage des Hotels und die freundliche Bedienung bewerte ich sehr positiv. Das Speisenangebot war zwar vielfältig, aber vom Niveau her eben nur Großküche. Die Maloche von schweißüberströmten Köchinen und Köchen beim Zubereiten von Frühstücksspeck und Eiern bzw. Fisch und Fleisch auf Grillplatten im Speisesaal als „showcooking“ zu bezeichnen, ist geradezu vermessen. Die Poollandschaft ist gut und gepflegt, aber unter einem geheizten Pool erwarte ich mindestens 25 Grad Wassertemperatur. Die hatte es gerade mal im Whirlpool. Die Animation am kleinsten und spärlich geheizten Pool war nur aufdringlich, albern und störend. Als Ausgangspunkt für Ausflüge ins Teno-Gebirge oder in den Teide-Nationalpark (auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln) eignet sich die Lage des Hotels gut. Der Blick von der Pool-Ebene auf den tosenden Atlantik, rüber nach La Gomera oder zu Los Gigantes ist im wahrsten Sinn des Wortes gigantisch. Wenn man Glück hat, bekommt man zum Frühstück und Abendessen einen Tisch auf der Terrasse mit der beschriebenen Aussicht. Im Speisesaal ist es sogar im Winter zu warm, zu stickig, zu laut und zu hektisch. Ein Grund dafür: „showcooking“! Tipp an die Betreiber: Hotel schließen, sanieren und es wieder zu dem machen, was es vor 15 Jahren mal war.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edgar
    Alter:66-70
    Bewertungen:1