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peter(36-40)Deutschland
170 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im August 2023
los gigantes
6 / 6

5 sterne hotel, sehr gut gelegen. wir hatten Meeresblick. essen sehr gut. schwimmbad und Sonnenliege alles passt. nachteile- Vanity kit ist micht taglich gewechselt, wir hatten Problem mit dem Rohr im Bad und Wasser fliesste ins Schlafzimmer


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, der Meerblick, das Essen sowie der Poolbereich und gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Rohr im Badezimmer und dem Wechsel des Vanity-Kits hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen wurden an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago

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