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Markus (56-60)
Verreist als Paar • März 2025 • 3-5 Tage • SonstigePerfekte Erholung
6,0 / 6

Allgemein

Positiv Frühstück und Abendessen perfekt abgestimmt. Zimmer wenn mit Meerblick gebucht, wunderschön. Personal immer hilfsbereit und das wirklich auch gegenüber Gästen die sich nicht benehmen können. Parkplatzsituation Katastrophe, ich finde, wenn die schlechte Parkplatzsituation bekannt ist, dann 16€ für das Parkhaus im Hotel zu verlangen ist unverschämt.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im März 2025
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Markus vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung Ihres Urlaubs in unserem Barceló Santiago. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer mit Meerblick und die Qualität unserer gastronomischen Angebote zu schätzen wussten. Unsere Zimmer bieten eine schöne Aussicht und unser Küchenteam ist sehr bemüht, ein perfekt ausgewogenes Frühstücks- und Abendbuffet zu präsentieren. Trotz der positiven Aspekte bedauern wir, dass die Parkplatzsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Parkgebühren als hoch empfunden werden können, insbesondere wenn die Parkplätze begrenzt sind. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und nutzen sie, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern, wo immer dies möglich ist. Schließlich freut es uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals bemerkt haben. Unser Team ist stets bestrebt, allen Gästen gegenüber zuvorkommend und verständnisvoll zu sein, unabhängig von der jeweiligen Situation. Die Lage unseres Hotels, in der Nähe der atemberaubenden Klippen von Los Gigantes, bietet außerdem einzigartige Ausblicke, die Sie hoffentlich genießen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Manager Barceló Santiago