Barceló Santiago - Adults Only

Sehr geehrter Chris, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Santiago; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die belegten Poolliegen entstanden sind. Wir werden dies intern besprechen und nach Lösungen suchen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der fehlenden Klobürsten möchten wir Ihnen mitteilen, dass dies eine bewusste Entscheidung unseres Hotels ist, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Es freut uns, dass Sie die Abendunterhaltung und die aufgetretenen Künstler als kurzweilig und gut empfunden haben. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, das komfortable Zimmer und das schöne Bad geschätzt haben. Wir sind auch froh, dass Sie unser Restaurant und die Möglichkeit, im Freien zu speisen, genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen frische und abwechslungsreiche Speisen anzubieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Die Poollandschaft ist in der Tat ein Highlight unseres Hotels, und wir freuen uns, dass Sie diese ebenfalls schätzen konnten. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago