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Arno (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Viel Hotel wenig Kaffeemaschinen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr großes Hotel über mehrere Ebnen mit unaufdringlicher Animation und einer schönen Aussicht. Vielfältiges Sport und Showprogramm Es waren nur zu wenige Kaffeemaschinen für das Frühstück vorhanden.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es waren nur zu wenige Kaffeemaschinen für das Frühstück vorhanden. So bildeten sich vor allen Kaffeemaschinen länger Schlangen wir verbrachten längere Zeiten vor der Kaffeemaschine als beim Frühstück. Auf die Nachfragen bei den Kellnern, Managern und Empfang wurde das Problem bestätigt aber man könne nichts machen. Es sollte in der 45. noch weitere Maschinen aufgestellt werden --- leider geschah dies nicht. Es sollten Thermoskannen mit heißem Kaffee gestellt werden leider wurden diese nicht ausgezeichnet und der Kaffee war grottenschlecht.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arno
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte gäste, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Barceló xxx zu teilen. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Ich möchte mich vor allem für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in unserem Restaurant mit der Kaffeemaschine erfahren haben. Ich werde diesen Kommentar unbedingt an den Abteilungsleiter weiterleiten, damit wir weitere Verbesserungen an unseren Einrichtungen vornehmen können. Ebenso danken wir Ihnen dafür, die Qualität des Unterhaltungsprogramms während Ihres Aufenthalts hervorzuheben und die aufrichtige Freundlichkeit unseres Teams zu erwähnen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren herrlichen Blick auf die Felsen von Los Gigantes wirklich genossen haben. Wir sind sehr glücklich, in diesem magischen Teil der Insel gelegen zu sein, um die Wunder eines Urlaubs auf Teneriffa zu besuchen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüssen, Barcelo Santiago ****