Barceló Tenerife

Sehr geehrter Pascal, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe des Flughafens, die Sauberkeit und Einrichtung der Zimmer sowie unser freundliches Personal gefallen haben. Wir sind stolz auf unsere moderne und stilvolle Anlage und freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass das Angebot an vegetarischen und veganen Hauptgerichten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese an unser Küchenteam weiterleiten, um unser Angebot für Vegetarier und Veganer zu verbessern. Bezüglich des Wassers bei Halbpension nehmen wir Ihre Anregung gerne auf und werden prüfen, ob wir hier eine Änderung vornehmen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Herzliche Grüße, Diego Otamendi, Guest Experience Manager