ja einfach der Gesamteindruck war nicht sehr einladend. Das erste Zimmer war völlig unbrauchbar und wir konnten erst einen Tag später umziehen.
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Lieber Michael, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bitten Sie, für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Zimmers in Ihrem Bericht beschreiben, aufrichtig um Entschuldigung. Darüber hinaus danken wir Ihnen, dass Sie den effizienten Service betonen, den Sie erhielten, nachdem Sie den Mangel in Ihrem Zimmer gemeldet hatten. Wir sind Ihnen dankbar, uns sofort informiert zu haben, so dass wir einschreiten konnten und die Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs bei uns sofort beheben konnten. Wir danken Ihnen nochmals und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Diego Otamendi Guest Experience Manager
