Baron Palace Sahl Hasheesh

Der Standort und auch die Anlage ist sehr schön, der Stil ein wenig angelehnt an das Hotel Al Bustan, Ritz Carlton in Muscat/Oman. Auch der Strand sehr sauber und gepflegt. Allerdings trügt der Schein, aussen hui, innen pfui..! 1. Welcome Bei der Anreise hat uns der Rezeptionist mit den Worten „Welcome Home“ begrüsst, was wir jedoch nicht unterschreiben können. Uns wurde weder ein Getränk noch eine sonstige Erfrischung gereicht. 2. Abendessen am ersten Tag Das Abendessen fand an der Infinity Bar statt, aufgrund der Eröffnung, wofür wir Verständnis hatten. Zwar gab es eine Menuauswahl von 3 Gerichten, wobei jedoch nur noch ein Gericht verfügbar war. Ich finde das für ein Hotel dieser Kategorie inakzeptabel, zumal wir keine Wahl hatten, sondern essen mussten was es gab. 3. Zimmer „Sea View“ Wir haben ein sog. Sea View Zimmer gebucht. Die Sicht (Zimmer Nr. 365) war zwar schön, aber nur auf die Palmen, „Side Sea View“ wäre da passender. 4. Adult Bereich am Pool und Strand Wir fühlten uns oft und vor allem die ersten 2 Tage beobachtet, dass wir bloss den Adult Bereich mit unserem 9 jährigen Sohn nicht betreten, immer standen die Life Guards in der Nähe und haben uns zurechtgewiesen, dass wir diesen Bereich, welcher übrigens fast immer leer war, nicht betreten dürfen. Ich denke nachdem der Kids Club aufgrund der aktuellen Lage nicht geöffnet hat, sollte da die Toleranz zugunsten der Kinder etwas ausgeweitet werden. 5. Wasser gegen Aufpreis Von einem Hotel Ihrer Kategorie und aus Gastfreundschaft wäre es angebracht, dass es Wasser am Pool- und Strandbereich umsonst gibt. 6. Unterschied zwischen Gästen aus Europa und Einheimischen Insgesamt fiel uns auf, dass offensichtlich Unterschiede zwischen uns und Gästen aus Ägypten gemacht werden. Um nur 1 Beispiel zu nennen: Um Punkt 18 Uhr mussten wir den Pool verlassen, andere Gäste durften aber bis um 18:40 Uhr schwimmen, und wurden nicht ermahnt. 7. Absperrungen Buffet Aufgrund der aktuellen Situation (COVID-19) sollten Absperrungen oder zumindest Abstände eingehalten werden am Buffet. Es gibt lediglich Punkte am Boden, wobei sich aber die wenigsten daran halten. Dies führt unter anderem dazu, dass Gäste aus allen Richtungen kommen, und der Mitarbeiter hinter dem Buffet nicht weiss, welchen Gast er zuerst bedienen soll. Auch hier wurden offensichtlich erst Einheimische bedient. 8. Espresso im Restaurant Wir wollten einen Espresso im Hauptrestaurant nach dem Abendessen bestellen. Der Kellner sagte uns, dies wäre hier nicht möglich, wir müssten dazu hoch in die Lobby. Kurze Zeit später wurde am Nebentisch Espresso serviert, ebenfalls an Ägypter, was uns sehr wunderte. 9. Plastiktüten für die Handtücher Finden wir sinnlos, diese Tüten landen im zu Hauf am Strand und später im Meer. 10. Lunchpaket Wir wollten für unsere Abreise ein Lunchpaket, oder zumindest ein Breakfast Paket (natürlich gegen Bezahlung) an der Rezeption bestellen. Der Mitarbeiter sagte, das wäre nicht möglich, da Zitat: „It’s not allowed to take food away from the hotel“. 11. Rauchen in der Lobby Es gab einen Gast, welcher in der Hotellobby geraucht hat. Nachdem wir die Rezeption drauf aufmerksam gemacht haben, wurde eher weggeschaut, als das was unternommen wurde. 12. Rasen mähen Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass das Hotel erst am Eröffnungstag mit den Arbeiten begonnen hat, dazu gehört auch das Rasen mähen in den frühen Morgenstunden, wozu die letzten 4 Monate hätten genutzt werden können.

Leider kein 5* Standard

Negativ, dazu 2 Beispiele: Wir wollten einen Espresso im Hauptrestaurant nach dem Abendessen bestellen. Der Kellner sagte uns, dies wäre hier nicht möglich, wir müssten dazu hoch in die Lobby. Kurze Zeit später wurde am Nebentisch Espresso serviert, ebenfalls an Ägypter, was uns sehr wunderte. Das Abendessen fand an der Infinity Bar statt, aufgrund der Eröffnung, wofür wir Verständnis hatten. Zwar gab es eine Menuauswahl von 3 Gerichten, wobei jedoch nur noch ein Gericht verfügbar war. Ich finde das für ein Hotel dieser Kategorie inakzeptabel, zumal wir keine Wahl hatten, sondern essen mussten was es gab.

Die Mitarbeiter sind zwar bemüht, doch man merkt als Europäer ganz klar dass ein Unterschied zwischen europäischen Gästen und Ägyptischen gemacht wird. Letztere werden bevorzugt behandelt. Sei es am Pool oder auch im Restaurant.

Normalerweise ist das Hotel Kempinski in Soma Bay unser Stammhotel, wo wir schon viele Jahre waren und immer sehr zufrieden waren, doch diesmal wollten wir gerne Ihr Hotel ausprobieren, da es auch von einem Freund von uns empfohlen wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aufgrund Covid-19 nicht zu beurteilen.