War alles wunderbar. Nur 1 Punkt fiel uns negativ auf: Der Hinflug wurde in der TUI app als Non-stop flight bezeichnet. Das würde im Vergleich zu einem Direktflug bedeuten, dass es keinen Zwischenstop gibt. Dies war jedoch der Fall und wir musste in Kuba landen, aussteigen, in Kuba einchecken, dann 1,5 h warten, um dann mit demselben Flieger noch 40 min nach Jamaika zu fliegen. Die Verpflichtung, aufgrund der WHO Regelung, den Flieger zu desinfizieren, hätte man schon im Buchhngsprozess bei tui hinterlegen sollen, damit man sich darauf einstellen kann. Gerade wir mit einem 4jährigen Kind hatten unsere Herausforderungen dadurch.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | jamaika bahia principe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback, and we are sorry to hear about the inconvenience you experienced with your outbound flight. We understand how important it is for travel details to match your expectations, especially when traveling with a young child. We apologize for the confusion between the non-stop and direct flight descriptions. We will certainly pass your feedback along to the relevant team to ensure that such details are accurately communicated in the future. Kind Regards, Kimberly Watson Guest Relations Department
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