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Anne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Kein 4 Sterne Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer neu renoviert, direkte Strandlage mit schönem Strand Persönlicher Eindruck:Personal schlecht ausgebildet und teilweise sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, z.B. Dusche nur sehr heißes Wasser, trotz mehmaliger Reklamation keine Reparatur obwohl laut Hotelmanager Dusche wieder funktioniert, Zimmerwechsel war nur nach heftiger längerandauernder Diskussion möglich, weitere Reklamationen anderer Gäste bezügl. zu heißes Wasser und Zimmerfehlbelegungen mitbekommen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und diese Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgegeben haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Hotel nicht rundum zufrieden waren. Ihr Feedback werden wir genauer untersuchen und uns um Verbesserungen bemühen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal als unsere Gäste begrüßen könnten, um Sie dann von unserem Hotel zu überzeugen.