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Hans-Jürgen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1 Woche • Strand
Niemals 4 Sterne
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schon in die JAhre gekommen das sieht man obwohl uns das Reisebüro sagte das es neu Renoviert wurde. Dazu sage ich nur das der Standart 4 Sterne wiegesagt in Deutschland lt. diesen Hotel sicher nur 2 Sterne vergeben würde. HAndy Netz war auch ab und zu ein Problem da ich D1 habe........dies störte mich aber nicht. Dafür habe ich ja Urlaub und bin froh wenn es nicht Leutet. Mietwagen braucht ihr nicht in Deutschland buchen .Drunten gibt es den gleichen zum HAlben Preis.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war in Ordnung. Bett stand auf Rollen so das wir zu zweit jeder auf seiner Seite schlafen musste das sonst das Bett auseinander rutschte. Balkon hatten wir war auch mit schönen Ausblick. Zimmer 915 dort aber fiel der Putz von der Wand. Vorhänge waren dreckig aber innerhalb der 1 Woche wechselte die keiner


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war abwechslungsreich und Gut. Sauberkeit was das eindecken der Tische betrifft im Essensbereich lässt sehr zu wünschen übrig da das Personal mir überfordert und hecktisch vor kam. Das Personal in der oberen Bar war unfreundlich . In der unteren WC Anlage endeckte meine Frau ne 6cm lange Kakerlacke............


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war unfreundlich und fast keiner Sprach Deutsch. Gäste waren zu 70% Spanier .Rest Deutsche und paar Engländer. Der HAmmer war als wir im Flughafen ankammen schicke man uns in den falschen Bus und dann worden wir in das Hotel Luabay in Los Gigantes gebracht was ca. 80km und 1Stunde Fahrzeit von unseren Zielort Hotel Luabay Puerto dela Cruz entfernt ist. Dort angekommen im falschen Hotel lies man uns ca. 20Min warten bis was passierte und dann mustten wir ein TAxi nehmen und ich sollte die Taxikosten in höhe von 70€ am nächsten Tag wieder erstattet bekommen von der Reiseletung. Na Gut ich lies mir ne Quittung geben und als ich mein Geld zurück wollte musste ich in ein anderes Hotel gehen da das Luabay keine Reiseleiterin Reklamationstelle hatte. Toll oder? Hammer war das ich dann lediglich 30€ erstattet bekam. Aber das Hat Folgen weil als ich ihren Chef der zuständig ist für Thomas Cook und Neckermann anrufen wollte ging er gar nicht ans Telefon und darauf schrieb ich ihm ne SMS und auch darauf antwortete er nicht. Dann ruf die Reiseleiterin den für mich an und er wollte nicht mit mir sprechen. Dies all war nicht mein Fehler und ich konnte nichts dafür aber der ist so arrogant und kundenunfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • DAs Hotel liegt ca. nur 300m vom dunklen scharzsandigen Strand entfernt. Wir waren 1 Woche dort und konnten aber aufgrund des Wellengangs nur 1 x ins Wasser zum BAden . Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe genügend: 1.Loro Park (Eintritt 32€ aber wirklich ein Muss zum Anschauen). Wir haben uns ein Mietwagen in Deutschland über SunnyCars gebucht und waren daher Mobil und schauten die ganze Insel an.-S U P E R..... Einkaufsmärkte und Supermärkte für all diejenigen die nicht All Inkl. buchen wollen gibt es auch in der Nähe.......Dort braucht man wirklich nicht umbedingt AllInklusive da da z.b. nur mal zum Vergleich zu Deutschland die Stange MAlboro 20€ kostet und der Liter Benzin ca. 1 €......


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation na ja was kann man in so ner winzigen Außenanlage groß machen. Der Animateur sprach wenigstens Deutsch aber der Pool war schätzungsweise 20 x 10m und das wasser war kalt. Fitnessraum.......so was Altes habe ich noch nicht gesehen...................Dato Anno 1970 und glaubt mir das Ahnung habe davon da ich selbst 27Jahre Trainiere. Squash war ne Frechheit..........das war ein 3m hoher Raum wo nur LInien an die Wand rangemalt waren................. Das gehört sich grundlegend renoviert. Strand war sauber aber für die Liegen musste man zahlen. Lustig war das wir bei der Abreise zum Testen wie schwer unser koffer war 1€ zum Wiegen zahlen mussten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:36-40
    Bewertungen:3